jobdetails

overzicht

sint-joost-ten-node, brussels hoofdstedelijk gewest
BELFIUS
vast
voltijds

gepubliceerd op 16 juli 2026

referentienummer: JN -072026-616371

contacteer ons.

neem contact met ons op voor al je vragen.

alina kasoyan

Recruitment Consultant

+32 2 472 68 24 alina.kasoyan@randstad.be

volgende stappen

neem contact op met de recruiter
vergelijkbare jobs bekijken
maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

randstad professional

je bent een krak in finance, life sciences, hr, sales & marketing, engineering, healthcare of office & administration support. en je wil uitblinken in een van deze domeinen? da's helemaal oké. jij kiest hoe je je loopbaan invult.

jobdetails

Ben je op zoek naar een boeiende en gevarieerde functie waarin je autonoom kunt werken binnen een hecht en collegiaal team? Schrikken complexe, steeds veranderende onderwerpen je niet af? Dan is deze rol iets voor jou!

...

Het team Customer & Accounts – Natural Persons is verantwoordelijk voor de signaletiek en het beheer van de rekeningen van natuurlijke personen. In deze rol verwerk je operationele klantdossiers volgens de vooropgestelde normen (SLA). De complexiteit van het vakgebied wordt gevormd door evoluerende wet- en regelgeving (zoals AML, FATCA en CRS) en veranderende interne processen. Als Dossierbeheerder zorg je met een kritische en analytische blik voor een perfect evenwicht tussen juridische verplichtingen en een hoogwaardige dienstverlening.

toon meer

belangrijkste verantwoordelijkheden
- Dossierbeheer & Analyse: Autonoom, correct en tijdig verwerken van operationele klantdossiers binnen de geldende kwaliteitsnormen.
- Documentencontrole: Met een kritische blik analyseren en interpreteren van klantdossiers en aangeleverde documentatie in het kader van wetgeving en processen.
- Probleemoplossing & Besluitvorming: Zoeken naar 'right first time' oplossingen voor anomalieën en beslissingen durven nemen in dossiers met een beperkte (financiële) impact.
- Klantenservice: Verzekeren van een klantgerichte interne en externe dienstverlening (behandelen van brieven, telefonische contacten en klachten).
- Processen & Wetgeving: Opvolgen van wettelijke en fiscale verplichtingen en actief meewerken aan proces- en applicatie-optimalisaties.
- Samenwerking & Coaching: Bieden van technische ondersteuning en coaching aan collega’s, constructief deelnemen aan werkgroepen en proactief rapporteren aan het management.
ervaring
vaardigheden
kwalificatie
- Kennis & Interesse: Sterke belangstelling voor juridische/fiscale materie en dossierbeheer. Basiskennis van bancaire producten en MS Office-tools is vereist.
- Talenkennis: Uitstekende twee-taligheid (Nederlands en Frans) aangevuld met een goede kennis van het Engels.
- Competenties: Analytisch, kritisch ingesteld, punctueel en leergierig om veranderende wetgeving snel op te pikken.
- Persoonlijkheid: Dynamisch, zelfstandig, maar ook een gepassioneerde teamplayer die graag verantwoordelijkheid neemt.
- Flexibiliteit: Bereidheid om enkele keren per maand deel te nemen aan de permanentierol (tot 17:00 uur).
voordelen
- Salaris & premies:
  Salaris & premies: Je kunt rekenen op een zeer competitief en compleet loonpakket:
  - Loon: Een marktconform salaris (afhankelijk van diploma en ervaring).
  - Dagelijkse & Maandelijkse extra's: Maaltijdcheques van €8 per dag en een netto onkostenvergoeding van €80 per maand.
  - Jaarlijkse extra's: Ecocheques t.w.v. €250 per jaar.
  - Verzekeringen: Uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering.
  - Mobiliteit: 100% terugbetaling van het openbaar vervoer.

jobdetails

overzicht

belangrijkste verantwoordelijkheden

ervaring

vaardigheden

kwalificatie

voordelen