kantoren
  • NL
  • FR
  • EN
randstad
    • alle jobs
      • flexijob
      • studentenjob
      • studiegerelateerde job
      • tijdelijke jobs
      • tijdelijke jobs optie vast
      • vast contract
    • profiel aanmaken
    • jobs per stad
      • Aalst
      • Antwerpen
      • Brugge
      • Brussel
      • Genk
      • Gent
      • Hasselt
      • Mechelen
    • populaire bedrijven
      • Danone
      • Distrilog
      • Farm Frites
      • H. Essers
      • Johnson & Johnson
      • Plopsa
      • Soudal
      • Volvo Cars
    • mijn carrière
      • beroepen
      • carrièretips
      • opleidingen
      • sollicitatietips
      • terug aan het werk
      • waarom kiezen voor randstad
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin
      • sales en marketing
    • digital
    • studenten
      • alle studentenjobs
      • studierelevante job
    • onze oplossingen
      • inhouse
      • interim management
      • online tools
      • opleidingen
      • overheid
      • payrolling
      • personeel aanwerven
      • vaste aanwerving
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin support
      • sales en marketing
    • digital
    • enterprise
      • career development
      • employability
      • MSP
      • outplacement
      • RPO
      • talent advisory
    • aan de slag
      • aanvraag medewerker
      • waarom randstad
    • hr trends
      • alle artikels
      • flexilibity & labour market
      • talent management
      • retentie
    • employer brand
      • consultancy
      • employer value proposition
    • studies
      • employer brand research
      • inspraak en participatie
      • studentenstudie
    • wie zijn wij
      • duurzaamheid
      • nieuws
      • onze geschiedenis
      • perscontact
      • visie
    • werken bij randstad
      • interne jobs
      • randstad als werkgever
      • stages
    • onze kantoren
  • 0
randstad
    • alle jobs
      • flexijob
      • studentenjob
      • studiegerelateerde job
      • tijdelijke jobs
      • tijdelijke jobs optie vast
      • vast contract
    • profiel aanmaken
    • jobs per stad
      • Aalst
      • Antwerpen
      • Brugge
      • Brussel
      • Genk
      • Gent
      • Hasselt
      • Mechelen
    • populaire bedrijven
      • Danone
      • Distrilog
      • Farm Frites
      • H. Essers
      • Johnson & Johnson
      • Plopsa
      • Soudal
      • Volvo Cars
    • mijn carrière
      • beroepen
      • carrièretips
      • opleidingen
      • sollicitatietips
      • terug aan het werk
      • waarom kiezen voor randstad
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin
      • sales en marketing
    • digital
    • studenten
      • alle studentenjobs
      • studierelevante job
    • onze oplossingen
      • inhouse
      • interim management
      • online tools
      • opleidingen
      • overheid
      • payrolling
      • personeel aanwerven
      • vaste aanwerving
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin support
      • sales en marketing
    • digital
    • enterprise
      • career development
      • employability
      • MSP
      • outplacement
      • RPO
      • talent advisory
    • aan de slag
      • aanvraag medewerker
      • waarom randstad
    • hr trends
      • alle artikels
      • flexilibity & labour market
      • talent management
      • retentie
    • employer brand
      • consultancy
      • employer value proposition
    • studies
      • employer brand research
      • inspraak en participatie
      • studentenstudie
    • wie zijn wij
      • duurzaamheid
      • nieuws
      • onze geschiedenis
      • perscontact
      • visie
    • werken bij randstad
      • interne jobs
      • randstad als werkgever
      • stages
    • onze kantoren
kantoren
  • NL
  • FR
  • EN
    Loading...Loading...
jobs per sector
  • administratieve jobs
  • bouw jobs
  • contact center jobs
  • finance jobs
  • horeca jobs
  • medische jobs
  • productie jobs
  • techniek jobs
  • transport jobs
  • verkoop jobs
voor talenten
  • beroepen
  • bemiddelingsvouchers
  • carrièretips
  • sollicitatietips
onze oplossingen
  • projectsourcing
  • inhouse
  • overheid
  • payrolling
  • personeel aanwerven
  • vaste aanwerving
contacteer ons
  • vind een kantoor
  • ik heb een vraag
  • ik heb een klacht
  • veiligheidsprobleem
  • werken bij randstad
download onze app
App storeGoogle Play

Randstad Belgium nv (BE0402.725.291), Randstad Construct nv (BE0438.801.472), allen gevestigd in Boechoutlaan 105-0001 te 1853 Strombeek-Bever
Erkenningsnummers: VG 458/BUOSAP - 00256-406-20121120 - W. INT.017 - 94-A.153 - VG 819/BC -  W. INTC.001 -  0257-406-20121120
Copyright © 2026 Randstad

  • cookie instellingen
  • gdpr
  • gebruiksvoorwaarden
  • privacy statement
  • sitemap
  • wees alert
Loading...
    Loading...Loading...

jobdetails

overzicht

    gepubliceerd op 5 mei 2026

    referentienummer
    JN -052026-572734
    contacteer ons.

    neem contact met ons op voor al je vragen.

    J

    jessica raemdonck

    Strategic Recruitment Consultant

    +32 2 472 66 65

    volgende stappen

    • neem contact op met de recruiter
    • vergelijkbare jobs bekijken
    • maak een job alert aan
    • maak een account aan
    • vacatures zoeken

    randstad operational

    randstad operational

    bij randstad nemen we de tijd om te begrijpen wat jij echt belangrijk vindt. voor de ene is dat later starten, voor de ander vroeger stoppen. hoe beter we begrijpen wat jij wilt, hoe beter we jou kunnen helpen om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé. en dus om een job te vinden die jou gelukkig maakt. wij staan aan je zijde. vandaag, morgen en elke dag van je loopbaan.

    jobdetails

    Als Customer Support Advisor bij Belfius Connect ben jij de stem van de bank. Je vormt de cruciale schakel tussen de lokale bankkantoren en de klant. In plaats van enkel door te verbinden, fungeer je als een deskundig eerste aanspreekpunt. Je analyseert de vraag van de klant, biedt direct oplossingen waar mogelijk (bijvoorbeeld rondom kaartlimieten of verzekeringsvragen) en zorgt voor een feilloze customer journey. Je werkt in een professionele omgeving tijdens kantooruren (9u-17u), waarbij kwaliteit en klanttevredenheid altijd voorrang krijgen op snelheid.

    ...

    Als Customer Support Advisor bij Belfius Connect ben jij de stem van de bank. Je vormt de cruciale schakel tussen de lokale bankkantoren en de klant. In plaats van enkel door te verbinden, fungeer je als een deskundig eerste aanspreekpunt. Je analyseert de vraag van de klant, biedt direct oplossingen waar mogelijk (bijvoorbeeld rondom kaartlimieten of verzekeringsvragen) en zorgt voor een feilloze customer journey. Je werkt in een professionele omgeving tijdens kantooruren (9u-17u), waarbij kwaliteit en klanttevredenheid altijd voorrang krijgen op snelheid.

    • belangrijkste verantwoordelijkheden

      • Eerstelijnscontact: Je behandelt inkomende oproepen van klanten die hun lokaal kantoor willen bereiken op een hartelijke en professionele wijze.
      • Behoefteanalyse: Je luistert proactief naar de klant en bepaalt of je de vraag zelfstandig afhandelt, een afspraak inplant voor een kantoordirecteur of doorschakelt naar de juiste specialist.
      • Informatieverstrekking: Je verstrekt heldere uitleg over basisproducten en -diensten (rekeningen, kaarten, algemene info) op basis van de Belfius-kennisbank.
      • Probleemoplossing: Je helpt klanten concreet verder bij blokkades, limietverhogingen of vragen over lopende verzekeringen zonder commerciële targets, maar met focus op service.
      • Administratieve opvolging: Je registreert interacties nauwkeurig in de digitale systemen en zorgt voor een correcte overdracht naar de lokale kantoren.


    • vaardigheden

      Klantenservice
      Supportdesk
      Telefonie
      Telefonische Ondersteuning
      Helpdesk
    • kwalificatie

      • Denkniveau & Opleiding: Je beschikt minimaal over een ASO of TSO diploma, maar je werkt en denkt op Bachelor-niveau.
      • Certificering: Je bent bereid om binnen het eerste jaar de wettelijk verplichte certificaten Wet Willems (verzekeringen) en Wet Cauwenbergh (kredieten) te behalen (ondersteund door interne opleiding).
      • Communicatie: Je beschikt over een uitstekend luisterend vermogen en communiceert kordaat, enthousiast en met een perfecte beheersing van de Nederlandse taal.
      • Digitale vaardigheid: Je bent handig met computertoepassingen en kunt snel schakelen tussen verschillende informatiebronnen en databases.
      • Persoonlijkheid: Je bent discreet, stressbestendig tijdens piekmomenten en haalt energie uit het helpen van mensen. Affiniteit met de banksector is een sterke troef.



    • opleiding

      Voortgezet secundair onderwijs
    • voordelen

      • Salaris & premies:

        Uitzonderlijke Work-Life Balance: Je werkt in een vast uurrooster van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Geen vroege of late shiften en je geniet altijd van een vrij weekend.


        Hybride Werken: Na een succesvolle inwerkperiode krijg je de mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis uit te werken, zodat je jouw werkdag nog efficiënter kunt indelen.


        Betaalde Opleiding & Groei: Je start op 18 juni met een intensieve opleiding. Wij investeren in jouw professionele waarde door je te begeleiden bij het behalen van de erkende Wet Willems en Wet Cauwenbergh certificaten binnen je eerste jaar.


        Boeiende Banksector: Een uitdagende functie binnen een stabiele, grootstedelijke omgeving (Belfius Connect) waar je een diepe inkijk krijgt in de wereld van bankieren en verzekeren.


        Aantrekkelijk Verloningspakket: Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, verzekeringen,...)


        Impact: Je bent geen 'nummertje' in een callcenter, maar een deskundig adviseur die klanten écht verder helpt met hun dagelijkse bankzaken.