Als Customer Support Advisor bij Belfius Connect ben jij de stem van de bank. Je vormt de cruciale schakel tussen de lokale bankkantoren en de klant. In plaats van enkel door te verbinden, fungeer je als een deskundig eerste aanspreekpunt. Je analyseert de vraag van de klant, biedt direct oplossingen waar mogelijk (bijvoorbeeld rondom kaartlimieten of verzekeringsvragen) en zorgt voor een feilloze customer journey. Je werkt in een professionele omgeving tijdens kantooruren (9u-17u), waarbij kwaliteit en klanttevredenheid altijd voorrang krijgen op snelheid.
...