Houd jij van snelheid, klantcontact en zoek je graag naar de perfecte oplossing?
Voor onze klant in Knokke, de marktleider in de Benelux in professionele koffietoestellen, zijn wij op zoek naar een Planner / Customer Care Officer die rust brengt in de dynamiek van de dag.
Bij hen koffie geen bijzaak, maar pure passie
Waarom is dit geen "gewone" planningsjob?
In deze rol ben je niet alleen bezig met lijntjes trekken in een agenda.
Jij bent het kloppend hart van de service:
- Klantgericht puzzelen: Wanneer een klant belt met een probleem, ben jij de reddende engel. Je luistert, analyseert en zoekt een oplossing.
- Schakel tussen klant & techniek: Je stuurt 28 techniekers aan doorheen België en Luxemburg. Jij zorgt dat zij efficiënt de baan op gaan en de klant snel geholpen wordt.
- Impact & Structuur: Je komt terecht in een groeiende KMO. Jouw input is goud waard om de werking nóg vlotter te trekken.