In deze functie ben je de administratieve ruggengraat van twee cruciale afdelingen. Je zorgt ervoor dat projecten vlot verlopen en dat klanten ook na de oplevering op een topservice kunnen rekenen:

• Ondersteuning Dienst Uitvoering: Je bereidt interne rapporten, prognoses en evaluaties voor. Daarnaast assisteer je bij kostenramingen, facturatie-input en de algemene projectplanning;
• Garantie- & Aftersalesbeheer: Je registreert en volgt garantieaanvragen nauwgezet op. Je bewaakt deadlines, stelt prioriteitenlijsten op en rapporteert de voortgang aan alle stakeholders;
• Klantcommunicatie: Je bent het aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en schriftelijk) over de status van interventies. Je behandelt klachten op een professionele, oplossingsgerichte manier;
• Procesoptimalisatie: Je documenteert terugkerende problemen en denkt actief mee over structurele verbeteringen om de kwaliteit continu te verhogen;
• Allround Administratie: Je stelt serviceverslagen en offertes voor herstellingen op, beheert dossiers en volgt bestellingen en levertermijnen op de voet.

We zoeken een enthousiaste teamplayer die houdt van afwisseling en zelfstandig kan werken:

• Vaardigheden: Je bent organisatorisch sterk, werkt nauwkeurig en weet de juiste prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving;
• Talenkennis: Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans (zowel mondeling als schriftelijk). Een goede kennis van het Engels is een belangrijke troef;
• IT-Skills: Je kunt vlot overweg met het MS Office-pakket;
• Persoonlijkheid: Je hebt een proactieve houding, denkt probleemoplossend en hebt de drive om samen met een groeiend bedrijf vooruit te kijken.

Balans: Geniet van een uitstekende vakantieregeling met een collectieve sluiting van 3 weken in de zomer en 2 weken tijdens de kerstperiode;

Loonpakket: Een competitieve verloning die aansluit bij jouw ervaring;

Extralegale voordelen: Maaltijdcheques (€8/dag), ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en een laptop;

Mobiliteit: Na één jaar in dienst heb je de mogelijkheid om in te stappen in een fietslease-plan;

Functie: Een veelzijdige rol met een gezonde mix tussen interne coördinatie en externe contacten.