Jouw Verantwoordelijkheden

1. People Management & Coaching

• Aansturen en motiveren: Je leidt, coacht en inspireert een team van verkoopadviseurs en logistieke medewerkers.
• Ontwikkeling: Je identificeert talent binnen je team en begeleidt medewerkers in hun groei en professionele ontwikkeling.
• Planning: Je zorgt voor een efficiënte personeelsplanning die is afgestemd op de bezoekersstromen van de winkel.
• Welzijn: Je waakt over een positieve werksfeer en het welzijn van je teamleden.

2. Commercieel & Financieel Beheer

• Resultaatgerichtheid: Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vooropgestelde verkoopobjectieven en KPI's (omzet, marge, diensten zoals verzekeringen, etc.).
• Analyse: Je stelt dashboards op, analyseert de resultaten en stuurt bij waar nodig om de prestaties van het filiaal te optimaliseren.
• Klanttevredenheid: Je bent het gezicht van de winkel en garandeert een uitmuntende service. Je grijpt in bij complexe klantenvragen om de 'Customer Happiness' te waarborgen.

3. Operationeel Beheer

• Winkeluitstraling: Je ziet toe op de commerciële presentatie van de winkel (merchandising) volgens de richtlijnen van het merk.
• Flow management: Je beheert de cruciale stromen binnen de winkel: van goederenontvangst en voorraadbeheer tot de administratieve afhandeling.
• Veiligheid: Je waakt over de algemene goede werking en veiligheid van het filiaal.

Jouw Profiel

• Ervaring: Je hebt bewezen ervaring in een leidinggevende rol binnen de retail.
• Leiderschap: Je bent een natuurlijke leider ("People Manager") die mensen kan verbinden en enthousiasmeren.
• Talenkennis: Voor de regio Brussel is een zeer goede kennis van het Frans en Nederlands essentieel om zowel je team als de diverse klantenkring te woord te staan.
• Mentaliteit: Je bent resultaatgericht, stressbestendig en commercieel ingesteld. Je bent een 'hands-on' manager die ook op de werkvloer (tussen de klanten) aanwezig is.
• Flexibiliteit: Werken op zaterdag is voor jou geen probleem (met een vervangende rustdag tijdens de week). Je bent op zoek naar een vaste voltijdse job in een 35 uren-week met vast contract.