Coördineren en optimaliseren van de dagelijkse operationele ocean export processen
Ondersteunen van de supervisor bij de werkverdeling binnen het team om continuïteit te garanderen tijdens piekperiodes of afwezigheden
Controleren van de operationele dashboards en workboards om de interne KPI's en de datakwaliteit nauwgezet te bewaken
Fungeren als mentor en gids voor de expediteurs, waarbij je een positieve teamgeest en het gebruik van productiviteitstools stimuleert
Beheren van de volledige documentenstroom voor internationale maritieme transporten conform de wettelijke regelgeving
Onderhouden en versterken van sterke klantrelaties, inclusief het proactief opvolgen van feedback en het registreren van klantbeoordelingen in het CRM systeem
Zorgen voor een tijdige en correcte facturatie, kostencontrole en het opvolgen van financiële rapportages
Actief meedenken over procesverbeteringen en het soepel implementeren van nieuwe systeemupdates binnen het team
