nalatenschappenmedewerker kbc - vlotijds nl/fr

Wat ga je doen als telefonisch adviseur nalatenschappen?

• Luisteren en ontzorgen: Je staat nabestaanden telefonisch te woord en beantwoordt hun vragen over de status van lopende nalatenschapsdossiers op een rustige, heldere manier.
• Dossiers up-to-date houden: Je vat elk telefoongesprek beknopt samen en voegt deze essentiële informatie meteen toe aan het dossier.
• Complexe zaken signaleren: Merk je dat een dossier ingewikkeld wordt of is er een klacht? Dan schakel je direct met de dossierbeheerders van KBC.
• Efficiënte administratie: Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling, zoals het digitaal koppelen van binnengekomen facturen en documenten aan de juiste dossiers.

• Ervaring en inlevingsvermogen: Je hebt een sterke achtergrond in klantcontact en weet hoe je de juiste snaar raakt in gevoelige situaties.
• Talent voor talen: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Analytisch en computervaardig: Je krijgt snel inzicht in verschillende computersystemen en applicaties, waardoor je snel de juiste verbanden legt.
• Nauwkeurig en leergierig: Je werkt punctueel volgens de bestaande procedures en bent gemotiveerd om jezelf continu te blijven ontwikkelen.
• Beschikbaarheid: Je bent klaar om te starten vanaf 24/8/2026 voor een voltijdse job van 40u/week.

• Salaris & premies:
  • Mooi loonpakket: Een aantrekkelijk brutosalaris tussen € 2.700 en € 3.700 per maand.
  • Talenpremie: Bovenop je basissalaris krijg je maandelijks een extra talenpremie tussen de € 75 en € 150 voor jouw talenkennis van het Frans.
  • Het beste van twee werelden: Je geniet van de professionele omgang en stabiliteit van KBC en VAB, binnen de informele, collegiale sfeer van 24plus.
  • Persoonlijke groei: Een stimulerende werkomgeving waarin je via interne trainingen je skills kunt blijven aanscherpen.