Als Administratief Bediende ben je verantwoordelijk voor de correcte en efficiënte verwerking van dossiers. Je werkt zelfstandig binnen de vooropgestelde deadlines en wettelijke frameworks.
Jouw takenpakket bestaat uit twee grote pijlers:
1. Dossierbehandeling & Administratie
Behandelen van dossiers: Je verwerkt en controleert dossiergegevens nauwkeurig, voert gegevens in en kent rechten toe op basis van de wetgeving en interne procedures.
- Documentenbeheer: Je maakt documenten op, vraagt informatie aan en verzorgt de algemene administratie (zoals inscannen, archiveren en verzenden van documenten).
- Opvolging: Je maakt en controleert lijsten (bv. betalingen, terugbetalingen, adreswijzigingen) en zorgt voor de correcte overdracht van gegevens naar de betrokken partijen.
2. Communicatie & Dienstverlening
Klantcontact: Je beantwoordt vragen via mail, briefwisseling en telefoon. Waar nodig bel je personen terug of plan je afspraken in.
- Samenwerking: Je wisselt actief informatie uit met je directe collega's, andere interne diensten en externe instanties.
- Teamgeest: Je neemt actief deel aan teamvergaderingen en helpt kennis te delen op de werkvloer.
