In deze gecombineerde rol ben je verantwoordelijk voor het volledige traject: van de eerste telefonische bestelling tot het moment dat de vrachtwagen het erf oprijdt.

1. Order Management & Klantcontact

• Je voert bestellingen (bulk en zakgoed) nauwkeurig in het ERP-systeem in.
• Je controleert productspecificaties, certificaten en leverdata.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over hun orderstatus of wijzigingen.

2. Transport & Ritplanning

• Je stelt efficiënte planningen op voor dagelijkse en meerdaagse ritten.
• Je optimaliseert de belading van vrachtwagens, rekening houdend met silocapaciteit en productcombinaties.
• Je stuurt externe chauffeurs aan en stemt laadtijden af met de productieafdeling.

3. Opvolging & Optimalisatie

• Je monitort lopende leveringen en grijpt direct in bij vertragingen of problemen.
• Je bewaakt de traceerbaarheid (lotnummers) en leeft de strenge kwaliteitsvoorschriften na.
• Je denkt actief mee over hoe we processen kunnen digitaliseren en verbeteren.

• Je beschikt over een bachelor niveau of bent gelijkwaardig door ervaring in logistiek of supply chain.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans.
• Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht, ook als de planning op het laatste moment wijzigt.
• Administratieve precisie zit in je DNA; fouten in voer-specificaties kunnen grote gevolgen hebben.
• Je bent bereid om te werken in een ploegensysteem: de ene week van 5u tot 13u15, de andere week van 13u15 tot 20u30.
• Je werkt vlot met MS Office (vooral Excel) en leert nieuwe ERP-systemen snel aan.