Wat doe je concreet?

• Operationele opvolging & ondersteuning:
  • Je bent de dagelijkse rechter- en linkerhand van de planner en volgt de chauffeurs 'on the road' nauwgezet op.
  • Bij incidenten of wijzigingen onderweg ben jij het eerste aanspreekpunt: je bemiddelt, stuurt bij, lost problemen op en past in overleg met de planner de routeplanning aan.
• Klantenservice & Relatiebeheer:
  • Je fungeert als het centrale aanspreekpunt (single point of contact) voor (inter)nationale topklanten.
  • Je volgt zendingen proactief op en houdt de klant continu op de hoogte van de status van hun transport.
  • Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met de klant door hun belangen intern te verdedigen, met een scherp oog voor de mogelijkheden en belangen van onze eigen organisatie.
• Doorgroei & Eigenaarschap:
  • Afhankelijk van jouw leercurve en persoonlijke groei krijg je stapsgewijs de kans om zelfstandig volledige planningsopdrachten op te pakken.

Om succesvol te zijn in deze functie, combineer je organisatorische kracht met uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve, klantgerichte houding.

Wat verwachten we van jou?

• Oplossingsgericht & Besluitvaardig: Je denkt out-of-the-box en durft op de voorgrond te treden om snel beslissingen te nemen wanneer situaties veranderen.
• Stressbestendig & Organisatorisch: Je weet het hoofd koel te houden in een dynamische omgeving waar planningen continu wijzigen, en stopt pas als een probleem efficiënt is opgelost.
• Klantgerichtheid & Passie voor Logistiek:
  • Het principe 'klant is koning' is voor jou vanzelfsprekend; ervaring in een professionele klantgerichte omgeving is een pluspunt.
  • Je hebt affiniteit met de nationale en internationale logistieke sector en hebt zin om je te verdiepen in transport-, klant- en douaneprocessen.
• Sterke Communicator:
  • Je bent 'rad van tong', helder in je communicatie en weet verschillende partijen mee te krijgen en te motiveren.
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels. Kennis van bijkomende talen (zoals Frans of Duits) is een pluspunt/sterke troef.
• Mentaliteit: Je bent een gedreven teamplayer die graag the extra mile gaat voor het beste resultaat.

JOUW BELONING

Stabiliteit en werkzekerheid bij een groot(s) logistiek bedrijf.

Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- & ecocheques.

Na een positieve interimperiode kom je vast in dienst en wordt het loonpakket aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering, My Essers Benefits en ons H.Essers-gezondheidsprogramma Fit2Grow.

Gedragen door onze visie ‘Levenslang Leren’, biedt de H.Essers-Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkeling.

Allergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers-familie.