Jouw taken:

Als O&M Officer ben je de spil in de organisatie van de onderhouds- en serviceactiviteiten. De focus ligt op een sterke voorbereiding van interventies, een efficiënte inzet van technicians en een correcte communicatie naar klanten.

• Klantencontact & registratie: Klanten te woord staan bij servicevragen of storingen via telefoon en e-mail. De service mailbox beheren en interventieaanvragen nauwkeurig registreren.
• Planning & coördinatie: Preventief onderhoud en interventies inplannen bij klanten. Afstemmen met technicians, klanten, onderaannemers en interne collega's om een vlot verloop te garanderen.
• Voorbereiding & logistiek: Zorgen dat technicians over alle nodige informatie, materialen en documentatie beschikken. Ondersteuning bieden bij de voorbereiding van keuringen, indienstnames en commissioning van installaties.
• Administratie & opvolging: Werkbonnen verwerken in het ERP-systeem en gepresteerde uren controleren. Interventierapporten controleren en de onderhoudsrapportering naar de klant communiceren.
• Facturatie & contracten: De facturatie voorbereiden op basis van uitgevoerde interventies. Onderhoudscontracten proactief opvolgen en klanten contacteren wanneer een contract afloopt.

Jouw talenten:

• Je bent recent afgestudeerd met een technische bachelordiploma.
• Je hebt niet langer dan 6 maanden werkervaring.
• Je hebt een rijbewijs b zodat je je vlot kan verplaatsen in België.
• Technisch inzicht: Een sterke interesse in technische installaties (ervaring met PV-installaties is een grote plus).
• Organisatietalent: Organisatorisch sterk en in staat om verschillende interventies en planningen tegelijkertijd vlot op te volgen.
• Nauwkeurigheid: Oog voor detail, een nauwkeurige werkwijze en een passie voor correcte administratie en rapportering.
• Communicatie: Vlot, duidelijk en professioneel in de communicatie met zowel klanten als collega's.
• Digitale vaardigheden: Sterke kennis van MS Office (met name Excel) en een digitale mindset. Ervaring met ERP-systemen, planningssoftware of monitoringtools is een mooie troef.