Als Internal Sales Medewerker ben jij het kloppende hart van de verkoopafdeling en het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt het commerciële team en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt. Van het opstellen van offertes tot het coördineren van leveringen: jij bewaart het overzicht en bouwt mee aan een sterke klantrelatie en commerciële groei.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klantcontact & Advies: Je bent het dagelijkse aanspreekpunt (via telefoon en e-mail) voor klanten en adviseert hen over producten, prijzen en levertermijnen.
- Offerte- en Mailboxbeheer: Je beheert de centrale mailbox, volgt prijsaanvragen op en stelt nauwkeurige offertes op.
- Orderverwerking: Je verwerkt en beheert klantbestellingen van A tot Z in het ERP-systeem.
- Interne Coördinatie: Je schakelt snel met aankoop, productie en logistiek om levertermijnen te bewaken en eventuele problemen proactief op te lossen.
- Commerciële Feeling: Je signaleert commerciële opportuniteiten (zoals upselling en cross-selling) en houdt de klantgegevens up-to-date.