Ben jij een geboren relatiebouwer die commerciële flair combineert met operationele daadkracht? Spreek je vloeiend Nederlands en Frans, en krijg je energie van het optimaliseren van logistieke processen voor (internationale) sleutelklanten? Dan is dit jouw kans! In deze veelzijdige rol neem jij het accountbeheer van A tot Z in handen en word je de onmisbare schakel tussen onze klanten en de buitendienst.
...jobdetails
overzicht
- antwerpen, antwerpen
- voltijds
gepubliceerd op 30 juni 2026
- referentienummer
- JN -062026-612162
volgende stappen
randstad professional
je bent een krak in finance, life sciences, hr, sales & marketing, engineering, healthcare of office & administration support. en je wil uitblinken in een van deze domeinen? da's helemaal oké. jij kiest hoe je je loopbaan invult.
jobdetails
Ben jij een geboren relatiebouwer die commerciële flair combineert met operationele daadkracht? Spreek je vloeiend Nederlands en Frans, en krijg je energie van het optimaliseren van logistieke processen voor (internationale) sleutelklanten? Dan is dit jouw kans! In deze veelzijdige rol neem jij het accountbeheer van A tot Z in handen en word je de onmisbare schakel tussen onze klanten en de buitendienst.
belangrijkste verantwoordelijkheden
- Afgeronde Bachelor opleiding of minimaal 3 jaar werkervaring in een technische B2B / (Key) Account Sales omgeving;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent vloeiend in Nederlands en Frans (zowel in woord als geschrift);
- Commerciële vaardigheid en klantgerichtheid;
- Kennis van SAP is een pluspunt;
- Kennis van Microsoft Office (Word en Excel);
- Probleemoplossend, klantgericht, resultaatgericht.
vaardigheden
Inside SalesNederlandsFranskwalificatie
- Je beheert (deels internationale) klantaccounts van A tot Z;
- Je kent de behoefte van je klanten tot in elk detail en de vertaling hiervan in onze (logistieke) processen. Veranderingen in de behoefte weet je vroegtijdig te signaleren, te bespreken met relevante stakeholders en terug te vertalen in aanpassingen van bestaande processen en werkwijzen;
- Voor je klanten ben je het hoofdaanspreekpunt voor alle operationele en deels tactische vragen over onder meer productbestellingen, voorraadbeschikbaarheid;
- Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de in de SLA’s overeengekomen afspraken. Beheer en opvolging van claims en klachten over prestaties en productkwaliteit;
- Je bouwt aan en onderhoudt een sterke relatie met je collega van de buitendienst; je zorgt voor frequent contact om zo een optimale dienstverlening te verlenen;
- Je bent voortdurend op zoek naar gebieden om de efficiëntie binnen het order-to-cash proces en in de interactie met onze klanten te verbeteren. Hiervoor evalueer je o.a. regelmatig de prestaties en processen van uw klant op basis van SLA's;
- Je rapporteert zelfstandig feedback van klanten aan je collega van de buitendienst- en teamleider, inclusief eventuele tekenen van ontevredenheid van de klant. Je denkt actief mee in oplossingen, draagt deze aan en zorgt voor implementatie.
voordelen
- Een uitdagende en dragende functie met veel autonomie en directe impact op de klanttevredenheid;
- Een dynamische werkomgeving waarin eigen initiatief en proactieve verbetervoorstellen enorm worden gestimuleerd;
- Een marktconform salaris dat perfect aansluit bij jouw ervaring, aangevuld met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen;
- Volop ruimte voor professionele groei en ontwikkeling binnen een ambitieus team.
Interesse? Ben jij de gedreven professional die de klantrelaties naar het hoogste niveau tilt? Solliciteer vandaag nog met je cv en laat ons weten waarom jij de perfecte match bent!