jobdetails

overzicht

berchem, antwerpen
24+
2,900 € - 3,700 € per maand
tijdelijk met uitzicht op vast
voltijds

gepubliceerd op 25 juni 2026

referentienummer: JN -062026-611050

contacteer ons.

neem contact met ons op voor al je vragen.

406 callforce antwerpen

callforce_antwerpen@randstad.be

volgende stappen

neem contact op met de recruiter
vergelijkbare jobs bekijken
maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

randstad operational

bij randstad nemen we de tijd om te begrijpen wat jij echt belangrijk vindt. voor de ene is dat later starten, voor de ander vroeger stoppen. hoe beter we begrijpen wat jij wilt, hoe beter we jou kunnen helpen om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé. en dus om een job te vinden die jou gelukkig maakt. wij staan aan je zijde. vandaag, morgen en elke dag van je loopbaan.

jobdetails

Wij zoeken een ervaren klantendienstmedewerker met een grote brok aan empathie voor de Nalatenschappen afdeling. Ben jij beschikbaar vanaf 24/8/2026 en herken je je in onderstaande beschrijving? Solliciteer dan nu!

24+ is het Customer Care Center van KBC in Berchem (Antwerpen). Als samenwerking tussen KBC en VAB zetten we ons in om elk klantcontact op een enthousiaste en professionele manier te behandelen.

...

24+ is het Customer Care Center van KBC in Berchem (Antwerpen). Als samenwerking tussen KBC en VAB zetten we ons in om elk klantcontact op een enthousiaste en professionele manier te behandelen.

belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je komt in contact met nabestaanden om vragen te beantwoorden over de status van dossiers, betalingen, enzovoort. Dit doe je op een rustige empathische en heldere manier, zodat de klant direct verder kan.
- Je voegt informatie uit gesprekken toe aan de openstaande dossiers.
- Bij complexe vraagstukken of klachten neem je contact op met de dossierbeheerders van KBC.
- Je voert administratieve taken uit, zoals het koppelen van documenten, facturen en vragen aan de juiste dossiers.
ervaring
vaardigheden
kwalificatie
- Je bent communicatief en klantgericht, en hebt een passie voor telefonische contacten met klanten.
- Je bent empathisch en weet informatie duidelijk over te brengen in een moeilijke situatie.
- Met je sterke analytische vaardigheden leg je snel verbanden tussen informatie uit dossiers, verschillende applicaties en andere bronnen.
- Je haalt altijd de essentie uit een vraag en weet deze om te zetten naar bestaande procedures.
- Je hecht veel waarde aan nauwkeurigheid en zorgt ervoor dat je altijd een correct antwoord kunt geven.
- Je hebt een sterke leergierigheid en vindt het fijn om jezelf continu verder te ontwikkelen.
- Daarnaast ben je behulpzaam en werk je graag samen met je collega’s.
- Je spreekt vloeiend Nederlands; kennis van het Frans en/of Duits is een mooie (betaalde!) meerwaarde.
- Je hebt een goede kennis van computerprogramma’s, en nieuwe toepassingen leer je snel aan.

jobdetails

overzicht

belangrijkste verantwoordelijkheden

ervaring

vaardigheden

kwalificatie