kantoren
  • NL
  • FR
  • EN
randstad
    • alle jobs
      • flexijob
      • studentenjob
      • studiegerelateerde job
      • tijdelijke jobs
      • tijdelijke jobs optie vast
      • vast contract
    • profiel aanmaken
    • jobs per stad
      • Aalst
      • Antwerpen
      • Brugge
      • Brussel
      • Genk
      • Gent
      • Hasselt
      • Mechelen
    • populaire bedrijven
      • DPD
      • Distrilog
      • Farm Frites
      • H. Essers
      • Johnson & Johnson
      • Plopsa
      • Soudal
      • Volvo Cars
    • mijn carrière
      • beroepen
      • carrièretips
      • opleidingen
      • sollicitatietips
      • terug aan het werk
      • waarom kiezen voor randstad
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin
      • sales en marketing
    • digital
    • studenten
      • alle studentenjobs
      • studierelevante job
    • onze oplossingen
      • inhouse
      • interim management
      • online tools
      • opleidingen
      • overheid
      • payrolling
      • personeel aanwerven
      • vaste aanwerving
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin support
      • sales en marketing
    • digital
    • enterprise
      • career development
      • employability
      • MSP
      • outplacement
      • RPO
      • talent advisory
    • aan de slag
      • aanvraag medewerker
      • waarom randstad
    • hr trends
      • alle artikels
      • flexilibity & labour market
      • talent management
      • retentie
    • employer brand
      • consultancy
      • employer value proposition
    • studies
      • employer brand research
      • inspraak en participatie
      • studentenstudie
    • wie zijn wij
      • duurzaamheid
      • nieuws
      • onze geschiedenis
      • perscontact
      • visie
    • werken bij randstad
      • interne jobs
      • randstad als werkgever
      • stages
    • onze kantoren
  • 0
randstad
    • alle jobs
      • flexijob
      • studentenjob
      • studiegerelateerde job
      • tijdelijke jobs
      • tijdelijke jobs optie vast
      • vast contract
    • profiel aanmaken
    • jobs per stad
      • Aalst
      • Antwerpen
      • Brugge
      • Brussel
      • Genk
      • Gent
      • Hasselt
      • Mechelen
    • populaire bedrijven
      • DPD
      • Distrilog
      • Farm Frites
      • H. Essers
      • Johnson & Johnson
      • Plopsa
      • Soudal
      • Volvo Cars
    • mijn carrière
      • beroepen
      • carrièretips
      • opleidingen
      • sollicitatietips
      • terug aan het werk
      • waarom kiezen voor randstad
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin
      • sales en marketing
    • digital
    • studenten
      • alle studentenjobs
      • studierelevante job
    • onze oplossingen
      • inhouse
      • interim management
      • online tools
      • opleidingen
      • overheid
      • payrolling
      • personeel aanwerven
      • vaste aanwerving
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin support
      • sales en marketing
    • digital
    • enterprise
      • career development
      • employability
      • MSP
      • outplacement
      • RPO
      • talent advisory
    • aan de slag
      • aanvraag medewerker
      • waarom randstad
    • hr trends
      • alle artikels
      • flexilibity & labour market
      • talent management
      • retentie
    • employer brand
      • consultancy
      • employer value proposition
    • studies
      • employer brand research
      • inspraak en participatie
      • studentenstudie
    • wie zijn wij
      • duurzaamheid
      • nieuws
      • onze geschiedenis
      • perscontact
      • visie
    • werken bij randstad
      • interne jobs
      • randstad als werkgever
      • stages
    • onze kantoren
kantoren
  • NL
  • FR
  • EN
    Loading...Loading...
jobs per sector
  • administratieve jobs
  • bouw jobs
  • contact center jobs
  • finance jobs
  • horeca jobs
  • medische jobs
  • productie jobs
  • electrical jobs
  • transport jobs
  • verkoop jobs
voor talenten
  • beroepen
  • bemiddelingsvouchers
  • carrièretips
  • sollicitatietips
onze oplossingen
  • projectsourcing
  • inhouse
  • overheid
  • payrolling
  • personeel aanwerven
  • vaste aanwerving
contacteer ons
  • vind een kantoor
  • ik heb een vraag
  • ik heb een klacht
  • veiligheidsprobleem
  • werken bij randstad
download onze app
App storeGoogle Play

Randstad Belgium nv (BE0402.725.291), Randstad Construct nv (BE0438.801.472), allen gevestigd in Boechoutlaan 105-0001 te 1853 Strombeek-Bever
Erkenningsnummers: VG 458/BUOSAP - 00256-406-20121120 - W. INT.017 - 94-A.153 - VG 819/BC -  W. INTC.001 -  0257-406-20121120
Copyright © 2026 Randstad

  • cookie instellingen
  • gdpr
  • gebruiksvoorwaarden
  • privacy statement
  • sitemap
  • wees alert
Loading...
    Loading...Loading...

jobdetails

overzicht

  • charleroi, henegouwen
  • tijdelijk met uitzicht op vast
  • voltijds

gepubliceerd op 22 mei 2026

referentienummer
JN -052026-576283

volgende stappen

  • maak een job alert aan
  • maak een account aan
  • vacatures zoeken
jobdetails

Als medewerker klantendienst op de afdeling fraude en phishing ben jij de reddende engel in nood tijdens de late uurtjes. Klanten van BNP bellen jou op wanneer ze in paniek zijn en vermoeden dat ze het slachtoffer zijn geworden van online fraude of phishing. Jij bent op dat moment hét visitekaartje en het rustpunt van BNP.

...

In deze deeltijdse functie (20:00 - 00:00) versterk je onze vaste permanentieploeg in Mechelen. Je krijgt vooraf een intensieve, betaalde driedaagse opleiding overdag om met alle nodige kennis en zelfvertrouwen aan de slag te gaan. Een ideale, maatschappelijk relevante bijverdienste of deeltijdse baan die perfect te combineren valt met andere activiteiten overdag.

toon meer

Als medewerker klantendienst op de afdeling fraude en phishing ben jij de reddende engel in nood tijdens de late uurtjes. Klanten van BNP bellen jou op wanneer ze in paniek zijn en vermoeden dat ze het slachtoffer zijn geworden van online fraude of phishing. Jij bent op dat moment hét visitekaartje en het rustpunt van BNP.


In deze deeltijdse functie (20:00 - 00:00) versterk je onze vaste permanentieploeg in Mechelen. Je krijgt vooraf een intensieve, betaalde driedaagse opleiding overdag om met alle nodige kennis en zelfvertrouwen aan de slag te gaan. Een ideale, maatschappelijk relevante bijverdienste of deeltijdse baan die perfect te combineren valt met andere activiteiten overdag.


  • belangrijkste verantwoordelijkheden

    • Klanten te woord staan: Je vangt de oproepen op van BNP-klanten die vrezen dat hun bankgegevens in handen van fraudeurs zijn gevallen.
    • Geruststellen: Je reageert empathisch en kalm, waardoor je de eerste paniek bij de klant effectief wegneemt.
    • Begeleiden: Je loodst de klant stap voor stap door de nodige acties en veiligheidsprocedures in hun bankomgeving.
    • Schade beperken: Je onderneemt direct actie door rekeningen tijdelijk te blokkeren en indien nodig direct Card Stop te contacteren om kaarten te blokkeren.
  • kwalificatie

    • Talenkennis: Je bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans). Je kunt zowel Franstalige als Nederlandstalige klanten professioneel en empathisch te woord staan.
    • Beschikbaarheid: Je bent structureel beschikbaar voor de late shift van 20:00 tot 00:00. Daarnaast ben je verplicht beschikbaar van 1 tot en met 3 juni voor het eerste deel van de opleiding (overdag van 08:30 tot 17:00).
    • Communicatieve skills: Je bent een luisterend oor, bezit een grote dosis empathie en blijft administratief nauwkeurig werken, zelfs wanneer een klant in paniek is.
    • Probleemoplossend vermogen: Je kunt snel schakelen en instructies helder overbrengen via de telefoon.