Voor een gespecialiseerde afdeling op de alarmcentrale van VAB zijn we op zoek naar een bijstandverlener / Dossierbeheerder. Je staat in voor de meer complexe cases. Je zal in aantallen minder dossier behandelen omdat de complexiteit meer tijd en opvolging vergt. Je gaat klanten van A tot Z verder helpen. Problemen kunnen gaan over :technische zaken (Wagen, motot, caravaen, etc), Medische zaken: (Ziekte, breuken, psychische problemen, overlijden) en over Praktische zaken: (Verloren identificatie, gestolen wagens, natuurrampen, etc).
Een boeiende functie, waarin je mensen daadwerkelijk kan helpen in zeer uiteenlopende situaties.
Een interimcontract met optie vast.
Je werkt in een ploegensysteem: 7 dagen vroeg (07:30-15:30) - 2 dagen vrij - 7 dagen late (15:00-23:00) - 5 dagen vrij
Je ontvangt een goed salaris aangevuld met ploegen -en weekend premie.
Je ontvangt een vergoeding voor de kosten van het woon-werkverkeer.
Maaltijdcheques (8 euro).
toon meer
Voor een gespecialiseerde afdeling op de alarmcentrale van VAB zijn we op zoek naar een bijstandverlener / Dossierbeheerder. Je staat in voor de meer complexe cases. Je zal in aantallen minder dossier behandelen omdat de complexiteit meer tijd en opvolging vergt. Je gaat klanten van A tot Z verder helpen. Problemen kunnen gaan over :technische zaken (Wagen, motot, caravaen, etc), Medische zaken: (Ziekte, breuken, psychische problemen, overlijden) en over Praktische zaken: (Verloren identificatie, gestolen wagens, natuurrampen, etc).
Een boeiende functie, waarin je mensen daadwerkelijk kan helpen in zeer uiteenlopende situaties.
Een interimcontract met optie vast.
Je werkt in een ploegensysteem: 7 dagen vroeg (07:30-15:30) - 2 dagen vrij - 7 dagen late (15:00-23:00) - 5 dagen vrij
Je ontvangt een goed salaris aangevuld met ploegen -en weekend premie.
Je ontvangt een vergoeding voor de kosten van het woon-werkverkeer.
Maaltijdcheques (8 euro).
belangrijkste verantwoordelijkheden
Je beheert complexe dossiers en zorgt daarbij voor kwaliteit, efficiëntie en een sterke oplossingsgerichte aanpak.
Je bouwt snel diepgaande kennis op binnen technisch dossierbeheer en past die dagelijks toe.
Je krijgt op termijn de kans om je verder te ontwikkelen richting medisch dossierbeheer en meer complexe dossiers.
Je signaleert actief verbeterkansen en werkt mee aan het optimaliseren van processen en werkwijzen.
Je werkt nauw samen met de teamcoach en bewaakt mee de kwaliteit en continuïteit van de werking.
Je ondersteunt je collega’s door kennis te delen en neemt een voorbeeldrol op in aanpak en attitude.
kwalificatie
Je hebt een bachelor denkniveau, aangevuld met relevante professionele ervaring.
Ervaring in een omgeving met hoge complexiteit, verantwoordelijkheid of internationale dimensie is een sterke troef.
Je hebt een uitstekende kennis Nederlands, Frans en Engels. Overige talen zijn mooi meegenomen.
Sterk analytisch vermogen en het vermogen om snel nieuwe materie aan te leren.
Hoge mate van zelfstandigheid en zin voor initiatief.
Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap in dossiers en processen.
Vermogen om prioriteiten te stellen en het overzicht te bewaren in complexe situaties.