Als Customer Service Officer Logistiek krijg je een gevarieerd en groeiend takenpakket:

• Je fungeert als het administratieve hart voor diverse sites en afdelingen en zorgt voor een vlotte informatiestroom.
• Je staat in voor de dagelijkse, nauwkeurige input van operationele gegevens en het professioneel afhandelen van inkomende e-mails.
• Je beheert en actualiseert klantspecifieke data in SAP om een foutloze flow van het logistieke proces te garanderen.
• Na een inwerkperiode neem je de opvolging van douaneformaliteiten op je en ondersteun je het team bij de controle en verwerking van facturatieprocessen.
• Je schrijft en onderhoudt duidelijke werkinstructies en handleidingen per klant om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
• Je ziet nauwgezet toe op de naleving van gemaakte afspraken en deadlines.

Om succesvol te zijn als Customer Service Officer in de logistiek, beschik je over het volgende profiel:

• Je hebt een sterke interesse in de transportsector en bij voorkeur al enige ervaring in een administratieve ondersteunende rol.
• Je communiceert vlot en professioneel in zowel het Nederlands als het Engels (gezien de dagelijkse contacten met internationale teams, o.a. in India).
• Je werkt vlot met MS Office (vooral Excel en Word). Ervaring met SAP is een grote troef.
• Je bent punctueel, leergierig en een echte teamplayer. Ook onder tijdsdruk bewaar je het overzicht en blijf je nauwkeurig werken.
• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

Wat mag jij verwachten van deze uitdagende functie in de regio Zwijndrecht?

• Groeiende omgeving: Je komt terecht in een internationaal, snelgroeiend bedrijf met een hecht team van betrokken collega’s.
• Work-life balance: Een voltijdse functie met vaste werkuren. Je werkt 4 dagen van 08:00u tot 16:00u en 1 dag per week van 09:00u tot 17:00u.
• Persoonlijke ontwikkeling: Er is volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei binnen de organisatie.
• Contract: Een tijdelijke opdracht met een reële kans op een vast contract na een positieve evaluatieperiode.
• Locatie: Een vlot bereikbare werkplek in Zwijndrecht.