jobdetails

overzicht

gepubliceerd op 19 maart 2026

referentienummer: JN -022026-558964

volgende stappen

vergelijkbare jobs bekijken
maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

jobdetails

Het kloppend hart achter toonaangevende concert- en eventlocaties in België, is op zoek naar een flexibele Customer Service Medewerker in Antwerpen met optie vast !

...

Het kloppend hart achter toonaangevende concert- en eventlocaties in België, is op zoek naar een flexibele Customer Service Medewerker in Antwerpen met optie vast !

belangrijkste verantwoordelijkheden
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ticketkopers en bezoekers. Je begeleidt hen bij het bestellen van tickets en geeft advies over een bezoek aan de zalen.
- Je behandelt inkomende contacten via telefoon (Zoom Contact Center), e-mail en live chat (Zendesk).
- Je neemt eveneens backoffice-taken op zoals het inboeken van tickets of het verwerken van terugbetalingsaanvragen.
- Je bemant de ticketbalie tijdens concerten en shows op de verschillende eventlocaties (A'pen, Vorst, Hasselt ...)
- Je blijft up-to-date met onze snel veranderende informatiestroom en deelt kennis proactief met het team.
- Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke klantgegevens.
kwalificatie
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans aan de telefoon. Je beschikt over een goede basis Engels.
- Je hebt een klantgerichte houding en denkt oplossingsgericht.
- Je beschikt over goede administratieve vaardigheden, je bent leergierig en weet je snel in te werken in nieuwe tools (Office 365, Salesforce, Zendesk, enz.).
- Je beschikt over een natuurlijke flair, commercieel inzicht en een warm inlevingsvermogen.
- Het ritme van de evenementensector geeft jou energie; avond- en weekendwerk neem je er graag bij.
- Ervaring in een klantendienstomgeving is een pluspunt, maar geen must. Je attitude is voor ons het belangrijkste!
voordelen
- Salaris & premies:
  Afhankelijk van ervaring max 3000€ bruto/maand
- Extraatjes en voorzieningen op de werkplek (fun):
  Fijne werksfeer binnen een hecht team
  Een afwisselende en boeiende job in de bruisende wereld van live entertainment
  Sportaanbod

jobdetails

overzicht

belangrijkste verantwoordelijkheden

kwalificatie

voordelen