Als Customer Advisor bij een internationaal koploper in maatschappelijk verantwoord incassobeheer, ben jij de stem van onze organisatie. Je beheert het eerstelijnscontact via diverse communicatiekanalen. Je hoofddoel? Klanten op een constructieve en begripvolle manier motiveren om openstaande saldo’s te vereffenen. Bij complexere dossiers of betwistingen zorg je voor een heldere overdracht naar onze gespecialiseerde tweedelijnsondersteuning. Je werkt hierbij altijd vanuit een mensgerichte visie, waarbij ethiek en oplossingsgericht denken centraal staan.
...