booking care executive - export

Als Booking Care Executive ben je verantwoordelijk voor een kwalitatieve en snelle registratie van de inkomende boekingen van klanten en de bijbehorende administratieve opstart van de dossiers.

Jouw doel is om de klant volledig doorheen het boekingproces te begeleiden, dat wil zeggen:

• Bevestiging
• Bijkomende acties bij gevaarlijke goederen of speciale vereisten,
• Aanvraag voor transport samen met ons eigen transportbedrijf, etc.
• Daarbij controleer je natuurlijke de kwaliteit van de inkomende gegevens en signaleer je optimalisaties waar mogelijk, allemaal in overleg met onze andere interne en externe diensten.
• Rekening houden met onze bedrijfsprocedures en een zorgvuldige administratie horen hier natuurlijk ook bij!
• Ten slotte zal je onze klanten begeleiden in nieuwe digitale toepassingen.
• In deze functie rapporteer je aan de Booking Care Teamlead.

•  Je hebt recent een bachelordiploma behaald in een logistieke opleiding.
•  Je functioneert perfect in een omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is: you get the job done.
•  Je plaatst de noden van de klant centraal en streeft naar een optimale dienstverlening.
•  Je bent administratief sterk en nauwkeurigheid is jouw stokpaardje.
•  Je bent een pro in prioriteiten stellen, piekvolumes schrikken jou niet af.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels, kennis Frans en/of Duits is een plus
•  Je bent een echte teamplayer.