kantoren
  • NL
  • FR
  • EN
randstad
    • alle jobs
      • flexijob
      • studentenjob
      • studiegerelateerde job
      • tijdelijke jobs
      • tijdelijke jobs optie vast
      • vast contract
    • jobs per stad
      • Aalst
      • Antwerpen
      • Brugge
      • Brussel
      • Genk
      • Gent
      • Hasselt
      • Mechelen
    • populaire bedrijven
      • Circle K
      • Distrilog
      • Farm Frites
      • H. Essers
      • Johnson & Johnson
      • Plopsa
      • Soudal
      • Volvo Cars
    • profiel aanmaken
    • mijn carrière
      • beroepen
      • carrièretips
      • opleidingen
      • sollicitatietips
      • terug aan het werk
      • waarom kiezen voor randstad
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin
      • sales en marketing
    • digital
    • studenten
      • alle studentenjobs
      • studierelevante job
    • onze oplossingen
      • inhouse
      • interim management
      • online tools
      • opleidingen
      • overheid
      • payrolling
      • personeel aanwerven
      • vaste aanwerving
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin support
      • sales en marketing
    • digital
    • enterprise
      • career development
      • employability
      • MSP
      • outplacement
      • RPO
      • talent advisory
    • aan de slag
      • aanvraag medewerker
      • waarom randstad
    • hr trends
      • alle artikels
      • flexilibity & labour market
      • talent management
      • retentie
    • employer brand
      • consultancy
      • employer value proposition
    • studies
      • employer brand research
      • inspraak en participatie
      • studentenstudie
    • wie zijn wij
      • duurzaamheid
      • nieuws
      • onze geschiedenis
      • perscontact
      • visie
    • werken bij randstad
      • interne jobs
      • randstad als werkgever
      • stages
    • onze kantoren
  • 0
randstad
    • alle jobs
      • flexijob
      • studentenjob
      • studiegerelateerde job
      • tijdelijke jobs
      • tijdelijke jobs optie vast
      • vast contract
    • jobs per stad
      • Aalst
      • Antwerpen
      • Brugge
      • Brussel
      • Genk
      • Gent
      • Hasselt
      • Mechelen
    • populaire bedrijven
      • Circle K
      • Distrilog
      • Farm Frites
      • H. Essers
      • Johnson & Johnson
      • Plopsa
      • Soudal
      • Volvo Cars
    • profiel aanmaken
    • mijn carrière
      • beroepen
      • carrièretips
      • opleidingen
      • sollicitatietips
      • terug aan het werk
      • waarom kiezen voor randstad
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin
      • sales en marketing
    • digital
    • studenten
      • alle studentenjobs
      • studierelevante job
    • onze oplossingen
      • inhouse
      • interim management
      • online tools
      • opleidingen
      • overheid
      • payrolling
      • personeel aanwerven
      • vaste aanwerving
    • operational
      • construct
      • contact center
      • horeca
      • industry
      • logistics
      • retail
      • technics
      • transport
    • professional
      • engineering
      • finance en accounting
      • healthcare
      • HR
      • life sciences
      • office en admin support
      • sales en marketing
    • digital
    • enterprise
      • career development
      • employability
      • MSP
      • outplacement
      • RPO
      • talent advisory
    • aan de slag
      • aanvraag medewerker
      • waarom randstad
    • hr trends
      • alle artikels
      • flexilibity & labour market
      • talent management
      • retentie
    • employer brand
      • consultancy
      • employer value proposition
    • studies
      • employer brand research
      • inspraak en participatie
      • studentenstudie
    • wie zijn wij
      • duurzaamheid
      • nieuws
      • onze geschiedenis
      • perscontact
      • visie
    • werken bij randstad
      • interne jobs
      • randstad als werkgever
      • stages
    • onze kantoren
kantoren
  • NL
  • FR
  • EN
    Loading...Loading...
jobs per sector
  • administratieve jobs
  • bouw jobs
  • contact center jobs
  • finance jobs
  • horeca jobs
  • medische jobs
  • productie jobs
  • technische jobs
  • transport jobs
  • verkoop jobs
voor talenten
  • beroepen
  • bemiddelingsvouchers
  • carrièretips
  • sollicitatietips
onze oplossingen
  • projectsourcing
  • inhouse
  • overheid
  • payrolling
  • personeel aanwerven
  • vaste aanwerving
contacteer ons
  • vind een kantoor
  • ik heb een vraag
  • ik heb een klacht
  • veiligheidsprobleem
  • werken bij randstad
download onze app
App storeGoogle Play

Randstad Belgium nv (BE0402.725.291), Randstad Construct nv (BE0438.801.472), allen gevestigd in Boechoutlaan 105-0001 te 1853 Strombeek-Bever
Erkenningsnummers: VG 458/BUOSAP - 00256-406-20121120 - W. INT.017 - 94-A.153 - VG 819/BC -  W. INTC.001 -  0257-406-20121120
Copyright © 2026 Randstad

  • cookie instellingen
  • gdpr
  • gebruiksvoorwaarden
  • privacy statement
  • sitemap
  • wees alert
Loading...
    Loading...Loading...
  1. home
  2. jobs
  3. customer service
  4. customer service medewerkers
  5. medewerker customer support
  6. belfius kantoor telefonie jh
medewerker customer support
operational

belfius kantoor telefonie jh

sint-joost-ten-node, brussels hoofdstedelijk gewest
vandaag gepubliceerd
  • vergelijkbare jobs bekijken
  • maak een job alert aan
  • maak een account aan
  • vacatures zoeken

jobdetails

overzicht

  • sint-joost-ten-node, brussels hoofdstedelijk gewest
  • vast
  • voltijds

gepubliceerd op 13 juli 2026

referentienummer
JN -062026-607266

volgende stappen

  • vergelijkbare jobs bekijken
  • maak een job alert aan
  • maak een account aan
  • vacatures zoeken

randstad operational

randstad operational

bij randstad nemen we de tijd om te begrijpen wat jij echt belangrijk vindt. voor de ene is dat later starten, voor de ander vroeger stoppen. hoe beter we begrijpen wat jij wilt, hoe beter we jou kunnen helpen om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé. en dus om een job te vinden die jou gelukkig maakt. wij staan aan je zijde. vandaag, morgen en elke dag van je loopbaan.

jobdetails

Als Consultant Customer Service bij Belfius Connect ben jij de stem van onze bank. Je bent geen traditionele callcenter-medewerker die enkel telefoontjes doorverbindt; jij bent een deskundig adviseur en de cruciale schakel tussen de klant en onze lokale bankkantoren.

...

Je analyseert vragen, denkt proactief mee en biedt direct oplossingen (bijvoorbeeld rond kaartlimieten of verzekeringen). Jouw doel? Een feilloze customer journey. Bij Belfius Connect focussen op kwaliteit en maximale klanttevredenheid.

toon meer

Als Consultant Customer Service bij Belfius Connect ben jij de stem van onze bank. Je bent geen traditionele callcenter-medewerker die enkel telefoontjes doorverbindt; jij bent een deskundig adviseur en de cruciale schakel tussen de klant en onze lokale bankkantoren.


Je analyseert vragen, denkt proactief mee en biedt direct oplossingen (bijvoorbeeld rond kaartlimieten of verzekeringen). Jouw doel? Een feilloze customer journey. Bij Belfius Connect focussen op kwaliteit en maximale klanttevredenheid.


  • belangrijkste verantwoordelijkheden

    • Eerstelijnscontact: Je ontvangt inkomende oproepen van klanten die hun lokale kantoor willen bereiken op een hartelijke, professionele wijze.
    • Behoefteanalyse: Je luistert proactief en bepaalt de beste route: los je de vraag zelfstandig op, plan je een afspraak in bij een kantoordirecteur, of schakel je door naar een specialist?
    • Probleemoplossing: Je gebruikt de Belfius-kennisbank om heldere uitleg te geven over rekeningen en kaarten, en helpt concreet bij blokkades, limietverhogingen of verzekeringsvragen.
    • Administratieve opvolging: Je registreert interacties nauwkeurig in onze digitale systemen voor een vlekkeloze overdracht naar de lokale kantoren.
  • ervaring

    Junior
  • vaardigheden

    Klantenservice
    Supportdesk
    Telefonie
    Telefonische Ondersteuning
    Helpdesk
  • kwalificatie

    • Actief luisteren & empathie: Je kunt snel de kern van een klantvraag achterhalen en stelt de klant direct op zijn gemak.
    • Analytisch inzicht: Je kunt complexe situaties snel inschatten en vertalen naar een eenvoudige, heldere oplossing.
    • Multitasking & digitale behendigheid: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende computersystemen en databases terwijl je een vlot gesprek voert.
    • Stressbestendigheid & discretie: Je blijft rustig en nauwkeurig tijdens piekmomenten en gaat altijd discreet om met privacygevoelige gegevens.
    • Denkniveau & Opleiding: Je beschikt minimaal over een ASO- of TSO-diploma en werkt/denkt op Bachelor-niveau. Affiniteit met de banksector is een sterke troef.
    • Communicatie: Je communiceert kordaat, enthousiast en beschikt over een perfecte beheersing van de Nederlandse taal.
    • Leergierigheid (Certificering): Je bent gemotiveerd om binnen het eerste jaar je wettelijk verplichte certificaten (Wet Willems voor verzekeringen en Wet Cauwenbergh voor kredieten) te behalen via onze interne opleiding.
  • voordelen

    • Salaris & premies:
      • Uitzonderlijke Work-Life Balance: Een vast uurrooster van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Geen vroege of late shiften en gegarandeerd een vrij weekend.
      • Hybride Werken: Na een succesvolle inwerkperiode krijg je de vrijheid om tot 2 dagen per week van thuis uit te werken.
      • Betaalde Opleiding & Groei: Je start op 28 september met een intensief onboardingtraject. Wij investeren in jouw professionele waarde en begeleiden je volledig bij het behalen van je erkende bank- en verzekeringscertificaten.
      • Aantrekkelijk Verloningspakket: Een competitief salaris aangevuld met mooie extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques en hoogwaardige verzekeringen).
      • Echte Impact: Je bent een gewaardeerde Consultant Customer Service die klanten écht verder helpt met hun dagelijkse bankzaken binnen een stabiele, moderne en grootstedelijke omgeving.