Als B2B Contactpersoon voor Pluxee ben jij geen standaard telefoondienstmedewerker, maar een adviseur die dossiers van A tot Z uitpluist:

• Dossierbeheer: Je analyseert en behandelt vragen van zakelijke partners over facturatie, betalingen en bestellingen.
• Helder communiceren: Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail, hoofdzakelijk in het Nederlands, met af en toe dossiers in het Engels.
• Data security: Je gaat zorgvuldig en discreet om met gevoelige klantgegevens. Kennis en respect voor de GDPR-regels is hierbij essentieel.

Om succesvol te zijn als B2B Support Specialist in Moeskroen, heb je een scherpe blik:

• Je pluis een probleem eerst helemaal uit voordat je antwoord geeft.
• Je kan snel wisselen tussen verschillende computerprogramma's.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels. (Frans is géén vereiste, maar wel een troef!).
• Je bent probleemoplossend en KPI's schrikken jou niet af
• Je kan werken in shiften tussen 8u en 20u en verplaatst je vlot naar de site van Yource in Moeskroen.

• Salaris & premies:
  • Een marktconform salaris op basis van jouw ervaring tussen 2413,09 euro en 2897,83 euro bruto, aangevuld met extralegale voordelen (zoals een woon-werkvergoeding)
  • Na een grondige en professionele inwerkperiode op kantoor is hybride werken (deels thuiswerk) mogelijk.
• Bereikbaarheid:

  Een moderne, filevrije werkplek in Moeskroen met gratis parking voor de deur en een treinstation op 15 minuten wandelen.

• Vakantie:

  Een halve dag vakantie cadeau op je verjaardag!