Als administratief medewerker – planner vorm jij het kloppend hart van de dienst gezinszorg. Je ondersteunt het team, stuurt de dagelijkse planning bij en bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als zorgverleners.

Jouw belangrijkste kerntaken:

• Plannen & Organiseren: Je stelt de dagelijkse planning van de verzorgenden op, beheert deze en stuurt bij waar nodig. Je zet medewerkers efficiënt in op basis van hun competenties en de zorgbehoeften van de gebruikers. Je registreert en volgt afwezigheden en vervangingen nauwgezet op.
• Eerste aanspreekpunt: Je verzorgt het telefonisch onthaal voor (toekomstige) klanten, mantelzorgers en verwijzers. Je informeert hen vriendelijk en professioneel.
• Administratie & Dossierbeheer: Je maakt, actualiseert en klasseert cliëntendossiers. Je controleert en verwerkt de geleverde prestaties van de verzorgenden.
• Facturatie: Je bereidt de klantfacturatie voor, voert hierop controles uit en levert de gegevens tijdig aan de financiële dienst.
• Interne communicatie: Je stemt voortdurend af met de verzorgenden en coördinatoren over wijzigingen in dossiers of planningen, en signaleert eventuele knelpunten of operationele uitdagingen. Je rapporteert rechtstreeks aan de teamcoach thuiszorg.

Voor deze veelzijdige rol zoeken we een administratieve duizendpoot die stressbestendig is en vlot kan schakelen.

Jouw profiel:

• Diploma: Je bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs (ASO, TSO of een 7e jaar BSO) in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Planningswonder: Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en hebt bij voorkeur feeling met of ervaring in complexe planningen.
• Digitaal vaardig: Je pikt nieuwe software (zoals specifieke planningspakketten) snel op en hebt bij voorkeur basiskennis van facturatieprocessen.
• Communicatieve teamplayer: Je bent verbaal en schriftelijk zeer sterk. Je kunt zelfstandig werken, maar stemt ook vlot af binnen een team.
• Klantgericht & Empathisch: De klant staat voor jou centraal. Je helpt mensen zoals je zelf geholpen wilt worden en past je communicatie vlot aan de situatie of doelgroep aan.
• Nauwkeurig & Flexibel: Je werkt accuraat en kwaliteitsvol, ook wanneer de druk even toeneemt. Je denkt in oplossingen in plaats van problemen.
• Je bent beschikbaar tem 14 augustus

Een betekenisvolle deeltijdse job (20u/week) binnen de zorgsector met vaste en gezinsvriendelijke werkuren (09u-13u).

Een verloning volgens de wettelijke barema's van de openbare sector (salarisschaal C1 - C3).

Een warme werkomgeving in het centrum van Wetteren waar teamgeest, professionaliteit en enthousiasme centraal staan.