administratief bediende

Ben jij organisatorisch sterk, haal jij voldoening uit het ondersteunen van collega's en bewaar je moeiteloos het overzicht in een dynamische omgeving? Als Administratief Medewerker Servicedesk speel jij een sleutelrol in het gestroomlijnd laten verlopen van de dagelijkse operationele processen.

• Werkorder- & Ticketbeheer: Zorgdragen voor een correcte en snelle registratie, verwerking en opvolging van werkorders in het beheersysteem Maximo.
• Kwaliteit- & Controlebewaking: Nauwgezet opvolgen en administratief verwerken van wettelijke en periodieke inspecties.
• Rapportage & Analyse: Periodiek opstellen van overzichtelijke verslagen en het monitoren van stuurgetallen zoals KPI’s en SLA’s (hoofdzakelijk in Excel).
• Teamondersteuning: Bieden van brede organisatorische en administratieve ondersteuning aan de servicedesk en het operationele team.
• Communicatie & Afstemming: Onderhouden van vlot en helder contact met interne betrokkenen over prioriteiten, de status van tickets en actiepunten.