administratief assistent klantenservice

Geen enkele dag is hetzelfde. Je combineert klantenservice met administratie en lichte facturatie:

• Eerste aanspreekpunt: Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van klanten. Je geeft uitleg over facturen of geeft toelichting bij uitgevoerde werkzaamheden.
• Commerciële dispatch: Waar nodig beantwoord je administratieve vragen. Verkoopvragen stuur je vlot door naar de sales support afdeling.
• Werkbonnen & Data: Je maakt werkbonnen aan in ons systeem en voert klantgegevens en interventierapporten correct in.
• Facturatie & Debiteurenopvolging: Je past klantengegevens aan, maakt manuele facturen aan en volgt wekelijks de openstaande betalingen op (telefonisch contact, herinneringsbrieven en aanzoeken tot betaling).

Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands én durft vlot te communiceren in het Frans .

Persoonlijkheid: Een specifiek diploma is géén must; wij zoeken iemand die een echte hands-on mentaliteit heeft en klantgericht denkt.

Systeeminzicht: Je bent pc-vaardig en leert nieuwe software snel aan. (Het administratieve systeem wordt volledig en helder aangeleerd tijdens je inwerkperiode!).

Competenties: Je werkt nauwkeurig, bent communicatief en hebt een gezonde dosis boerenverstand.

• Salaris & Extra's: Een bruto maandsalaris (afhankelijk van jouw profiel/ervaring), aangevuld met maaltijdcheques van € 6,- per gewerkte dag.
• Contractvorm: Een vaste functie (mogelijkheid tot rechtstreeks vast contract of via interim optie vast).
• Uren & Flexibiliteit: Een 38-uren werkweek (standaard van 08:30u tot 17:00u, met flexibiliteit in onderling overleg).
• Onboarding & Begeleiding: Een warm welkom en een uitstekend inwerktraject waarbij de leidinggevende jou persoonlijk begeleidt om de kneepjes van het vak te leren.
• Stabiliteit: Een gevarieerde job binnen een stabiele, internationale groep.