Als deel van een dynamisch team ben je verantwoordelijk voor het beheer van vragen van klanten en het ontwikkelen van sterke klantenrelaties met interne en externe klanten.
Verantwoordelijkheden:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten: beantwoorden van telefoontjes en schriftelijke vragen, verstrekken van informatie over bestellingen, producten en leveringen.
...
- Opvolgen van backorders.
- Opvolgen van klachten over service: opstellen van creditnota's, retourzendingen en vervangingen.
- Ondersteunen bij de dagelijkse taken van onze Customer Care afdeling
- Ondersteunen van je toegewezen groep van account managers bij dagelijkse vragen
- Ondersteunen van Order Entry team en Master Data team door het behandelen en beantwoorden van de tickets van beide teams.
- Behandelen van doorlopende orders van klanten
toon meer
Als deel van een dynamisch team ben je verantwoordelijk voor het beheer van vragen van klanten en het ontwikkelen van sterke klantenrelaties met interne en externe klanten.
Verantwoordelijkheden:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten: beantwoorden van telefoontjes en schriftelijke vragen, verstrekken van informatie over bestellingen, producten en leveringen.
- Opvolgen van backorders.
- Opvolgen van klachten over service: opstellen van creditnota's, retourzendingen en vervangingen.
- Ondersteunen bij de dagelijkse taken van onze Customer Care afdeling
- Ondersteunen van je toegewezen groep van account managers bij dagelijkse vragen
- Ondersteunen van Order Entry team en Master Data team door het behandelen en beantwoorden van de tickets van beide teams.
- Behandelen van doorlopende orders van klanten