functieomschrijving dispatcher

De job van dispatcher is erg uiteenlopend, afhankelijk van het type bedrijf of de sector waarin je werkt. Toch zijn er een aantal taken waarmee elke dispatcher te maken krijgt, ongeacht de sector: routeplanning: dispatchers gebruiken logistieke programma's en planningsoftware om de routes te plannen voor de chauffeurs die zij aansturen. Deze programma's helpen bij het bepalen van de toestand van de wegen en de meest efficiënte routes. locatie van een chauffeur monitoren: dispatchers monitoren de locatie van chauffeurs die zendingen ophalen of goederen afleveren. Als planner gebruik je gps-apparatuur om de locatie van chauffeurs te bepalen. Aan de hand van deze locatie pas je routes aan indien nodig en vertel je klanten hoe ver de chauffeurs van hen verwijderd zijn. optreden als tussenpersoon: dispatchers zijn vaak tussenpersoon tussen klanten en chauffeurs door berichten tussen hen door te geven. Je geeft bijvoorbeeld informatie over de afhaal- of leveringsinstructies van een klant door aan een chauffeur. logistieke problemen oplossen: chauffeurs die bestellingen moeten ophalen of leveren worden erg vaak opgehouden door logistieke problemen. Dispatchers proberen die problemen op te lossen om vertragingen te voorkomen en de dienstverlening vlot te laten verlopen. Als chauffeurs bijvoorbeeld vast komen te zitten in druk verkeer, zoek je als dispatcher minder drukke routes om hen tijd te besparen.

Dispatchers werken hoofdzakelijk vanop kantoor. Je beantwoordt telefoontjes vanaf je bureau en gebruikt je computer om de situatie en de planning te monitoren. Het komt niet zo vaak voor, maar bestaat wel. Omdat dispatcher een pure kantoorjob is, bieden bedrijven dispatchers steeds vaker de mogelijkheid om vanop afstand te werken.

wie zijn je collega's?

Met wie je samenwerkt als dispatcher hangt natuurlijk af van waar je aan de slag gaat. Maar dispatchers werken vaak samen met chauffeurs , logistiek managers, winkelmanagers, receptionisten en magazijniers.

uurrooster dispatcher

Er bestaat niet één specifiek uurrooster. Je werkrooster - hoeveel uren en dagen je werkt en of je ook ‘s nachts en in het weekend aan de slag moet - hangt af van het type job dat je hebt. In bepaalde gevallen werk je misschien zelfs shiften van twaalf uur, drie dagen per week, en hebt dan de rest van de tijd vrijaf. Houd er ook rekening mee dat je flexibel moet zijn. Als dispatcher wordt er een bepaalde verantwoordelijkheid en betrokkenheid verwacht van jou.

doorgroeimogelijkheden als dispatcher

Wil je graag aan de slag als dispatcher? Er is veel vraag naar organisatorisch sterke medewerkers die alles in goede banen leiden. Omdat je het bedrijf erg goed leert kennen als dispatcher en omdat je heel wat interessante ervaring opdoet, zijn er veel doorgroeimogelijkheden. Zo kan je teamleider worden op jouw eigen dienst of een andere dienst binnen het bedrijf. Je kunt doorgroeien naar de functie van logistiek manager, hoofdmagazijnier of een waaier aan andere logistieke functies . Randstad biedt ook een aantal opleidingen in de logistiek die jou kunnen klaarstomen om op een andere plaats in de logistieke keten te knallen. Wil je graag een hele andere richting uit? Dan heb je als dispatcher al heel wat vaardigheden en ervaring op zak om het te maken in een andere job!

voordelen van werken voor randstad als dispatcher

Werken via Randstad biedt je een waaier aan voordelen. wekelijks uitbetaald worden flexibiliteit altijd een contactpersoon waar je op terug kan vallen en aan wie je hulp kan vragen veel opleidingsmogelijkheden een aanbod van jobs bij jou in de buurt

wat is de functie van een dispatcher?

Als dispatcher maak je plannen tussen magazijn, chauffeur en eindklant. Je organiseert routes en bent het aanspreekpunt voor alle betrokken partijen.

wat verdient een dispatcher?

Afhankelijk van de sector waarin een dispatcher tewerkgesteld is, verdient hij gemiddeld tussen €2.300 en €3.500 per maand.Jouw loon is heel sterk afhankelijk van je ervaring, jouw verantwoordelijkheden en jouw werkomgeving.

hoe vind ik een job als dispatcher?

Aan het werk als dispatcher? Creëer een Randstad profiel en bekijk onze dispatcher jobs . Een functie gevonden die je aanspreekt? Stuur ons je cv. Heb je niet gevonden waar je naar op zoek bent? Stel dan een job alert in en ontvang jobs als dispatcher zodra deze online beschikbaar komen.

Werken als dispatcher: je loon, taken en carrièremogelijkheden

wat is een dispatcher?

Een dispatcher is iemand die verantwoordelijk is voor het plannen en coördineren van transport of andere logistieke processen. Als dispatcher ben je de communicatieschakel tussen teams op het terrein en de centrale planning.

Er zijn dispatchers in alle soorten organisaties en bedrijven. Je werkt bijvoorbeeld bij een transport- of nutsbedrijf. Ook taxibedrijven hebben dispatchers nodig. Overal waar externe oproepen moeten worden gecoördineerd met interne diensten kan jij als dispatcher aan de slag.

Waar je ook werkt, het is belangrijk om het overzicht te houden en stressbestendig te zijn. Deze functie vereist ook uitstekende communicatievaardigheden en een flinke dosis creativiteit.

Denk je dat een job als dispatcher misschien wel iets voor jou is? Lees dan verder en kom alles te weten over welke competenties en kwalificaties je nodig hebt om te werken als dispatcher.

bekijk alle jobs

1

loon van een dispatcher

Hoeveel je verdient als dispatcher hangt sterk af van de sector en je ervaring. Gemiddeld schommelen de lonen van dispatchers tussen de €2.300 en €3.500 per maand.

2

soorten dispatchers

Dispatchers vind je op plaatsen waar externe oproepen moeten gecoördineerd worden met interne diensten. Wat je moet doen als dispatchers hangt dus af van het bedrijf waarvoor je aan de slag gaat. Toch kunnen we dispatchers onderbrengen in drie grote categorieën:

transportdispatcher: als transportdispatcher coördineer je transportroutes voor vrachtwagens, schepen, vliegtuigen of treinen. Deze dispatcher is dus voor een groot stuk verantwoordelijk voor een efficiënte distributie van goederen.
technische dispatcher: in sectoren zoals energievoorziening of telecommunicatie, coördineert een technische dispatcher het gebruik en het onderhoud van technische apparatuur.
service- en onderhoudsdispatcher: deze dispatcher zorg voor de planning en coördinatie van een team van servicemonteurs of onderhoudsmensen voor reparaties en preventief onderhoud.

3

werken als een dispatcher

Als dispatcher heb je een drukke job waarin je verantwoordelijk bent voor het coördineren van oproepen en planningen. Hoe het takenpakket van een dispatcher eruit ziet? Blijven lezen!

functieomschrijving dispatcher
De job van dispatcher is erg uiteenlopend, afhankelijk van het type bedrijf of de sector waarin je werkt. Toch zijn er een aantal taken waarmee elke dispatcher te maken krijgt, ongeacht de sector:
- routeplanning: dispatchers gebruiken logistieke programma's en planningsoftware om de routes te plannen voor de chauffeurs die zij aansturen. Deze programma's helpen bij het bepalen van de toestand van de wegen en de meest efficiënte routes.
- locatie van een chauffeur monitoren: dispatchers monitoren de locatie van chauffeurs die zendingen ophalen of goederen afleveren. Als planner gebruik je gps-apparatuur om de locatie van chauffeurs te bepalen. Aan de hand van deze locatie pas je routes aan indien nodig en vertel je klanten hoe ver de chauffeurs van hen verwijderd zijn.
- optreden als tussenpersoon: dispatchers zijn vaak tussenpersoon tussen klanten en chauffeurs door berichten tussen hen door te geven. Je geeft bijvoorbeeld informatie over de afhaal- of leveringsinstructies van een klant door aan een chauffeur.
- logistieke problemen oplossen: chauffeurs die bestellingen moeten ophalen of leveren worden erg vaak opgehouden door logistieke problemen. Dispatchers proberen die problemen op te lossen om vertragingen te voorkomen en de dienstverlening vlot te laten verlopen. Als chauffeurs bijvoorbeeld vast komen te zitten in druk verkeer, zoek je als dispatcher minder drukke routes om hen tijd te besparen.
werkomgeving

Dispatchers werken hoofdzakelijk vanop kantoor. Je beantwoordt telefoontjes vanaf je bureau en gebruikt je computer om de situatie en de planning te monitoren.

Het komt niet zo vaak voor, maar bestaat wel. Omdat dispatcher een pure kantoorjob is, bieden bedrijven dispatchers steeds vaker de mogelijkheid om vanop afstand te werken.
wie zijn je collega's?

Met wie je samenwerkt als dispatcher hangt natuurlijk af van waar je aan de slag gaat. Maar dispatchers werken vaak samen met chauffeurs, logistiek managers, winkelmanagers, receptionisten en magazijniers.
uurrooster dispatcher

Er bestaat niet één specifiek uurrooster. Je werkrooster - hoeveel uren en dagen je werkt en of je ook ‘s nachts en in het weekend aan de slag moet - hangt af van het type job dat je hebt. In bepaalde gevallen werk je misschien zelfs shiften van twaalf uur, drie dagen per week, en hebt dan de rest van de tijd vrijaf.

Houd er ook rekening mee dat je flexibel moet zijn. Als dispatcher wordt er een bepaalde verantwoordelijkheid en betrokkenheid verwacht van jou.
doorgroeimogelijkheden als dispatcher

Wil je graag aan de slag als dispatcher? Er is veel vraag naar organisatorisch sterke medewerkers die alles in goede banen leiden. Omdat je het bedrijf erg goed leert kennen als dispatcher en omdat je heel wat interessante ervaring opdoet, zijn er veel doorgroeimogelijkheden.

Zo kan je teamleider worden op jouw eigen dienst of een andere dienst binnen het bedrijf. Je kunt doorgroeien naar de functie van logistiek manager, hoofdmagazijnier of een waaier aan andere logistieke functies. Randstad biedt ook een aantal opleidingen in de logistiek die jou kunnen klaarstomen om op een andere plaats in de logistieke keten te knallen.

Wil je graag een hele andere richting uit? Dan heb je als dispatcher al heel wat vaardigheden en ervaring op zak om het te maken in een andere job!
voordelen van werken voor randstad als dispatcher
Werken via Randstad biedt je een waaier aan voordelen.
- wekelijks uitbetaald worden
- flexibiliteit
- altijd een contactpersoon waar je op terug kan vallen en aan wie je hulp kan vragen
- veel opleidingsmogelijkheden
- een aanbod van jobs bij jou in de buurt

4

opleidingen en vaardigheden

Bepaalde werkgevers hebben geen specifieke opleidingsverwachtingen en kijken eerder naar je competenties dan naar je opleidingsniveau. Ze geven er de voorkeur aan om jou zelf klaar te stomen voor een job als dispatcher en bieden jou daarvoor de nodige opleidingen.

Bij andere bedrijven wordt dan wel weer een bepaald diploma verwacht.

competenties en eigenschappen van een dispatcher

communicatieve vaardigheden: het is belangrijk dat je heel duidelijk kunt communiceren. Je moet goed kunnen luisteren enerzijds zodat je zo snel mogelijk correct kunt inschatten wat nodig is. En duidelijk spreken anderzijds zodat je de juiste informatie en instructies kunt overbrengen. Een talenknobbel is zeker ook een plus in deze job.
stressbestendig: dispatcher zijn is een erg drukke job. Je komt bovendien regelmatig in contact met gestresseerde en ontevreden mensen. In zulke gevallen is het belangrijk dat je vriendelijk en rustig blijft.
probleemoplossend vermogen: als dispatcher moet je soms snel beslissingen nemen om een probleem op te lossen. Ben je creatief en kan je snel oplossingen bedenken die niet voor de hand liggen? Dan heb je al enkele zeer waardevolle kwaliteiten op zak om dispatcher te worden.
oriëntatievaardigheden: dispatchers kunnen zich vlot oriënteren en ook snel inschatten waar anderen zich bevinden en in welke situatie. Als dispatcher kan je ook vlot overweg met navigatiesystemen en routeplanners.

5

FAQ

Hier vind je een antwoord op de meestgestelde vragen over dispatcher.

wat is de functie van een dispatcher?

Als dispatcher maak je plannen tussen magazijn, chauffeur en eindklant. Je organiseert routes en bent het aanspreekpunt voor alle betrokken partijen.
wat verdient een dispatcher?

Afhankelijk van de sector waarin een dispatcher tewerkgesteld is, verdient hij gemiddeld tussen €2.300 en €3.500 per maand.Jouw loon is heel sterk afhankelijk van je ervaring, jouw verantwoordelijkheden en jouw werkomgeving.
hoe vind ik een job als dispatcher?

Aan het werk als dispatcher? Creëer een Randstad profiel en bekijk onze dispatcher jobs. Een functie gevonden die je aanspreekt? Stuur ons je cv. Heb je niet gevonden waar je naar op zoek bent? Stel dan een job alert in en ontvang jobs als dispatcher zodra deze online beschikbaar komen.