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sommaire

gosselies, hainaut
comnexio
€3,000 - €3,500 par mois
cdi
38 heures par semaine

groupe de fonction
customer service
référence
DUORS-1512694

offre d'emploi

- tu fais en sorte de créer un lien fort et solide au sein de ton équipe
- tu as un réel impact sur le bien-être de l'équipe sans délaisser le côté performance
- tu fais vivre les relations humaines au sein de ton équipe
- tu améliores la qualité des services
- tu crées un climat de confiance qui favorise le dialogue, le changement, le développement des individus et l'atteinte des résultats

Au sein de ton équipe, tu as un rôle crucial en tant que leader.
Tu as pour mission d'encadrer, gérer, coacher et inspirer une équipe en place de conseillers clientèle tout en supervisant les opérations au quotidien.

En tant que manager, tes tâches sont :

- tu es en charge de la création d'un dynamisme d'équipe
- tu fais en sorte de créer un lien fort et solide au sein de ton équipe
- tu as un réel impact sur le bien-être de l'équipe sans délaisser le côté performance
- tu fais vivre les relations humaines au sein de ton équipe
- tu améliores la qualité des services
- tu crées un climat de confiance qui favorise le dialogue, le changement, le développement des individus et l'atteinte des résultats

expérience
1-3 ans
compétences
- Expérience en gestion/supervision
- Monitoring de la qualité
- Gestion d'équipe / département
qualifications
Tu es doté du sens de la communication, de l'autonomie et des responsabilités.
L'empathie et une excellente capacité d'écoute sont tes atouts.
Une expérience en gestion d'équipe est nécessaire. L'équipe sera ici entre 10 et 25 conseillers.
Ton leadership, ton attitude positive et challengeante et ta résistance au stress sont primordiales.
Tu es orienté solutions et résultats.
Tu n'as pas peur de prendre des initiatives
éducation
- Enseignement Général
qu'offrons-nous
- un CDI possible directement chez notre client
- un horaire de travail à temps plein.
- un salaire selon la CP 200.00 - Classification D : minimum 3000€ brut / mois
- des avantages extra-légaux : chèques-repas, écochèques, assurance groupe, chèques cadeaux, prime internet, prime de télétravail, bonus
- une possibilité de télétravail 1j / semaine après la formation
- une session de formation et de coaching en interne

COMNEXIO

lieu de travail

Avenue Georges Lemaitre, 38 6041 Gosselies, Hainaut

calcul du trajet

Notre partenaire est le Contact Center d'ORES, le gestionnaire de réseaux reconnu dans la distribution d'énergie.
Actuellement, l'entreprise compte 180 collaborateurs partagé entre les deux sites d'Eupen et de Gosselies

poser votre candidature est un jeu d'enfant.
Cliquez sur le bouton « postulez », créez votre profil et expliquez pourquoi vous êtes le meilleur candidat pour ce poste.
nous vous contacterons.
Vous saurez ainsi que nous allons commencer à traiter votre candidature. Concrètement, nous vérifirons si votre profil correspond aux exigences de la fonction.
votre candidature retient notre attention!
Nous prenons contact avec vous. Nous parcourons ensemble votre C.V. et vous expliquons les prochaines étapes de la procédure (entretien, tests, références, visite…).
tout le monde est enthousiaste chez nous?
...et toi aussi ? Alors, nous pouvons signer le contrat et célébrer ce moment !
l'entreprise est enthousiaste…
…et vous l'êtes toujours aussi? Vous pouvez alors signer le contrat et sabler le champagne!