- Functie:- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons voor de dossierbeheerders,- Je komt in contact met de verschillende betrokken partijen. Dit zijn voornamelijk nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen. Je beantwoordt vragen omtrent de stand van zaken van het dossier, betalingen, etc.- Informatie die je uit het telefoongesprek krijgt vul je aan in de openstaande dossiers.- Voor niet-courante problemen en klachten val je teFunctie:- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons voor de dossierbeheerders,- Je komt in contact met de verschillende betrokken partijen. Dit zijn voornamelijk nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen. Je beantwoordt vragen omtrent de stand van zaken van het dossier, betalingen, etc.- Informatie die je uit het telefoongesprek krijgt vul je aan in de openstaande dossiers.- Voor niet-courante problemen en klachten val je te
- Als backoffice medewerker ondersteun je het client solution centre en het client expertise centre binnen KBC Verzekeringen bij de volledige administratieve verwerking en calls betreffende diverse verzekeringsattesten.Je voert verder verschillende administratieve taken uit zoals;- Dispatching: het categoriseren van de verschillende opdrachten die binnenkomen via de mailboxen;- Het attesteren van bepaalde verzekeringswaarborgen;- Het aanmaken van duplicatAls backoffice medewerker ondersteun je het client solution centre en het client expertise centre binnen KBC Verzekeringen bij de volledige administratieve verwerking en calls betreffende diverse verzekeringsattesten.Je voert verder verschillende administratieve taken uit zoals;- Dispatching: het categoriseren van de verschillende opdrachten die binnenkomen via de mailboxen;- Het attesteren van bepaalde verzekeringswaarborgen;- Het aanmaken van duplicat
- Je maakt telefonische afspraken voor de commerciële medewerkers van hun klanten (vastgoedmakelaars) en bouwt een stabiele en rendabele samenwerking uit. 80% van de job bestaat uit outbound telefonische prospectie (de leads worden aangeleverd), 20% van de job bestaat uit het beheren van contacten en ervoor zorgen dat er een optimale klantenrelatie in stand wordt gehouden, alsook het administratief verwerken van de gemaakte afspraken.De opleiding gebeurt opJe maakt telefonische afspraken voor de commerciële medewerkers van hun klanten (vastgoedmakelaars) en bouwt een stabiele en rendabele samenwerking uit. 80% van de job bestaat uit outbound telefonische prospectie (de leads worden aangeleverd), 20% van de job bestaat uit het beheren van contacten en ervoor zorgen dat er een optimale klantenrelatie in stand wordt gehouden, alsook het administratief verwerken van de gemaakte afspraken.De opleiding gebeurt op
- De afdeling "Daily banking" staat in voor het begeleiden en ondersteunen van KBC- klanten tijdens het dagelijks bankieren, de klantadministratie en het beheer van bestaande producten. Ze doen dit vanuit een `Digital First' mentaliteit maar met een warme menselijke aanpak.. Dit houdt in dat ze klanten zelfredzaam willen maken door hen optimaal te begeleiden naar en op de digitale kanalen.Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van deDe afdeling "Daily banking" staat in voor het begeleiden en ondersteunen van KBC- klanten tijdens het dagelijks bankieren, de klantadministratie en het beheer van bestaande producten. Ze doen dit vanuit een `Digital First' mentaliteit maar met een warme menselijke aanpak.. Dit houdt in dat ze klanten zelfredzaam willen maken door hen optimaal te begeleiden naar en op de digitale kanalen.Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de
- Voor de bank Crelan in Berchem (Antwerpen) zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers in de maanden mei en juni.Als klantendienstmedewerker ben jij de go-to persoon voor de klanten van Crelan. Je beantwoord vragen over dagelijks (online) bankieren of de banking app én geniet mee van de banking holidays.Je start op 6 mei met een opleiding in daguren en zal nadien werken in flexibel systeem waarbij je wordt ingepland tussen 8u 's ochtends en 22u 's avondsVoor de bank Crelan in Berchem (Antwerpen) zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers in de maanden mei en juni.Als klantendienstmedewerker ben jij de go-to persoon voor de klanten van Crelan. Je beantwoord vragen over dagelijks (online) bankieren of de banking app én geniet mee van de banking holidays.Je start op 6 mei met een opleiding in daguren en zal nadien werken in flexibel systeem waarbij je wordt ingepland tussen 8u 's ochtends en 22u 's avonds
- Ben jij vlot tweetalig en sta je graag in contact met klanten? Heb je ervaring in dossierbeheer? Dan is deze job als customer service medewerker bij Crelan zeker iets voor jou!Als customer service medewerker ben jij de go-to persoon voor de klanten van Crelan. Beantwoord vragen over dagelijks (online) bankieren of de banking app.Ben jij vlot tweetalig en sta je graag in contact met klanten? Heb je ervaring in dossierbeheer? Dan is deze job als customer service medewerker bij Crelan zeker iets voor jou!Als customer service medewerker ben jij de go-to persoon voor de klanten van Crelan. Beantwoord vragen over dagelijks (online) bankieren of de banking app.
