- Als Customer Service medewerker zorg jij voor een excellente service naar de klanten.Je bent verantwoordelijk voor de volledige flow `from order to delivery' : snelle en accurate orderverwerking, pro-actieve communicatie en coördinatie met andere departementen om de vragen van de klanten te beantwoorden.Je bent `first point of contact' voor jouw klantenportefeuille en ageert als draaischijf tussen de klanten en de interne organisatie, je bent de spreekbuisAls Customer Service medewerker zorg jij voor een excellente service naar de klanten.Je bent verantwoordelijk voor de volledige flow `from order to delivery' : snelle en accurate orderverwerking, pro-actieve communicatie en coördinatie met andere departementen om de vragen van de klanten te beantwoorden.Je bent `first point of contact' voor jouw klantenportefeuille en ageert als draaischijf tussen de klanten en de interne organisatie, je bent de spreekbuis
- Als afspraakplanner voer je de volgende taken uit: - Opbellen klanten en prospecten vanuit de database met als uiteindelijke doel het maken van een afspraak (95% telefonie)- Updaten van het databestand: controle en aanpassen van de juiste gegevens- Administratieve verwerking van de documenten van de Sales afdeling- Het afleveren van een kwalitatieve agenda- Efficiënte ondersteuning bieden aan de Sales afdelingAls afspraakplanner voer je de volgende taken uit: - Opbellen klanten en prospecten vanuit de database met als uiteindelijke doel het maken van een afspraak (95% telefonie)- Updaten van het databestand: controle en aanpassen van de juiste gegevens- Administratieve verwerking van de documenten van de Sales afdeling- Het afleveren van een kwalitatieve agenda- Efficiënte ondersteuning bieden aan de Sales afdeling
