- Als Customer Service Medewerker ben jij het hart van ons klantenserviceteam, bestaande uit vijf enthousiaste professionals. Deze uitdagende functie biedt jou de mogelijkheid om deel uit te maken van een internationaal bedrijf dat streeft naar excellente klantenservice.Jouw Verantwoordelijkheden:- Als eerste aanspreekpunt sta jij klanten te woord via diverse kanalen, zoals chat, e-mail en telefonie.- Je behandelt vragen met betrekking tot zendingen, factureAls Customer Service Medewerker ben jij het hart van ons klantenserviceteam, bestaande uit vijf enthousiaste professionals. Deze uitdagende functie biedt jou de mogelijkheid om deel uit te maken van een internationaal bedrijf dat streeft naar excellente klantenservice.Jouw Verantwoordelijkheden:- Als eerste aanspreekpunt sta jij klanten te woord via diverse kanalen, zoals chat, e-mail en telefonie.- Je behandelt vragen met betrekking tot zendingen, facture
- Ben jij op zoek naar een job waar je je team aanstuurt en begeleid maar ook zelf het heft in handen kan nemen, lees dan zeker verder!Wij zoeken iemand die sterk is in multitasken en die pro-actief te werk gaat!Wat behoort tot je takenpakket :- Mee de back office behandelen (bagages behandelen/ telefonie/ mails enzovoort) samen met je team- Team aansturen en bijsturen indien nodig- Processen optimaliseren, uitschrijven en beheren- Instructies uitschrijven eBen jij op zoek naar een job waar je je team aanstuurt en begeleid maar ook zelf het heft in handen kan nemen, lees dan zeker verder!Wij zoeken iemand die sterk is in multitasken en die pro-actief te werk gaat!Wat behoort tot je takenpakket :- Mee de back office behandelen (bagages behandelen/ telefonie/ mails enzovoort) samen met je team- Team aansturen en bijsturen indien nodig- Processen optimaliseren, uitschrijven en beheren- Instructies uitschrijven e
- Ben je op zoek naar een uitdagende nieuwe functie als technologisch ondersteuningsadviseur, lees dan zeker verder!Wat houdt je takenpakket in : - Eigendom van operationele en ondersteunende activiteiten voor infrastructuuroplossingen- Ervoor zorgen dat de technologie zich houdt aan het change management proces- Evalueren en plannen van operationele onderhoudsactiviteiten met belanghebbenden en technologisch personeel- Samenwerken met technische teams om eBen je op zoek naar een uitdagende nieuwe functie als technologisch ondersteuningsadviseur, lees dan zeker verder!Wat houdt je takenpakket in : - Eigendom van operationele en ondersteunende activiteiten voor infrastructuuroplossingen- Ervoor zorgen dat de technologie zich houdt aan het change management proces- Evalueren en plannen van operationele onderhoudsactiviteiten met belanghebbenden en technologisch personeel- Samenwerken met technische teams om e
- Beantwoorden van de in het care centre beschikbare kanalen (telefoon, e-mail, web chat, etc.) in overeenstemming met de wereldwijde service standaarden.- Een proactieve houding aannemen ten overstaan van de klanteneisen, aanreiken van oplossingen en alternatieven op basis van de behoeften van de klant en de beschikbare historische transactiegegevens.- Klanten proactief benaderen met passende en accurate product-en tariefinformatie op basis van hun behoefteBeantwoorden van de in het care centre beschikbare kanalen (telefoon, e-mail, web chat, etc.) in overeenstemming met de wereldwijde service standaarden.- Een proactieve houding aannemen ten overstaan van de klanteneisen, aanreiken van oplossingen en alternatieven op basis van de behoeften van de klant en de beschikbare historische transactiegegevens.- Klanten proactief benaderen met passende en accurate product-en tariefinformatie op basis van hun behoefte
