medewerker orderverwerking - 4/5.

Hoe ziet je job eruit? Op deze klantendienst zal je Inkomende telefoons beantwoorden en administratief verwerken. Je helpt nabestaanden van KBC-klanten verder met de afwikkeling van hun dossier en rekeningen.Je taken omvatten:- Het telefonisch contact met de diverse partijen die bij deze dossiers betrokken zijn. Dit zijn voornamelijk nabestaanden, kantoormedewerkers van de bank en notarissen. - Je beantwoordt vragen omtrent de stand van zaken van het dossier, betalingen, etc. en begeleidt de contactpersonen bij de verschillende stappen die in het proces moeten ondernomen worden. - Waar nodig update je de dossiers na het telefoongesprek (belangrijke informatie die naar voren gekomen is tijdens het gesprek of vragen voor de dossierbeheerders).Er zijn aanvullende administratieve taken die je uitvoert op momenten dat er even geen binnenkomende telefoongesprekken zijn.Voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op meer ervaren en gespecialiseerde collega's van Operational Support.Je administratieve taken zullen bestaan uit:- Het controleren van facturen, dit gebeurt volgens duidelijk afgelijnde procedures. - Facturen in detail analyseren vooraleer deze worden klaargezet voor terugbetaling.- Alle communicatie die binnenkomt van nabestaanden en andere contactpersonen toekennen aan het juiste dossier/de juiste dienst.

Hoe ziet je job eruit? Op deze klantendienst zal je Inkomende telefoons beantwoorden en administratief verwerken. Je helpt nabestaanden van KBC-klanten verder met de afwikkeling van hun dossier en rekeningen.Je taken omvatten:- Het telefonisch contact met de diverse partijen die bij deze dossiers betrokken zijn. Dit zijn voornamelijk nabestaanden, kantoormedewerkers van de bank en notarissen. - Je beantwoordt vragen omtrent de stand van zaken van het dossier, betalingen, etc. en begeleidt de contactpersonen bij de verschillende stappen die in het proces moeten ondernomen worden. - Waar nodig update je de dossiers na het telefoongesprek (belangrijke informatie die naar voren gekomen is tijdens het gesprek of vragen voor de dossierbeheerders).Er zijn aanvullende administratieve taken die je uitvoert op momenten dat er even geen binnenkomende telefoongesprekken zijn.Voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op meer ervaren en gespecialiseerde collega's van Operational Support.Je administratieve taken zullen bestaan uit:- Het controleren van facturen, dit gebeurt volgens duidelijk afgelijnde procedures. - Facturen in detail analyseren vooraleer deze worden klaargezet voor terugbetaling.- Alle communicatie die binnenkomt van nabestaanden en andere contactpersonen toekennen aan het juiste dossier/de juiste dienst.

Ben jij een behulpzaam persoon die klantgericht en enthousiast te werk gaat? Ben je bovendien vlot met talen en heb je interesse in logistiek? Dan is deze job écht iets voor jou! Aarzel niet om te solliciteren! Als customer service medewerker maak je deel uit van het Operation Team. Jij zorgt ervoor dat alle bestellingen vlekkeloos geleverd worden naar klanten over heel Europa. Daarvoor sta je in nauw contact met verschillende afdelingen van het bedrijf: Sales, Marketing, Warehouse, Transport. Jij bent HET aanspreekpunt voor de klanten en helpt hen met allerhande vragen zo goed mogelijk verder. Je geeft advies over de producten, prijzen en levertermijnen. Jouw drive is het streven naar een optimale klantenservice. Jouw enthousiasme, kalntvreindelijkheid en motivatie helpt jou hierbij.