klantendienst pechverhelping.

Als medewerker van de alarmcentrale sta je in voor het helpen van klanten met hun gestrande voertuig. Bandenpech is het meest voorkomende maar ook technische problemen komen aan bod. Hiervoor werk je samen met een netwerk aan specialisten in gans Europa en de directe buurlanden. Je volgt heel de situatie van begin tot einde op.
Je komt terecht op een alarmcentrale, niet op een call center. Je leest geen script af maar maakt gebruik van een dosis gezond verstand om de problemen van de klant slim, snel en adequaat op te lossen. Je zorgt ook voor de administratieve afhandeling van de dossiers.