klantendienst medewerker centrum antwerpen (1124477).

Ben jij communicatief? Hou je van klantencontacten en haal jij voldoening uit mensen telefonisch verder te helpen? Heb je zin om erin te vliegen? Dan ben jij dé medewerker die wij zoeken!

- Alle binnenkomende telefoontjes met klanten, kantoorhouders en medewerkers behandel je met een glimlach. Dit omvat alles over kredieten. Een klant wil bijvoorbeeld het krediet overzetten omdat hij/zij een nieuw pand gekocht heeft. Hier ga jij op moeten inspelen, een berekening maken en hier kort advies over geven.
- Je geeft hen op een klantgerichte manier de informatie die ze nodig hebben.
- Je behandelt zowel de inkomende telefoons als mails.
- Je beantwoordt vragen, neemt klachten aan of informeert over producten, diensten en/of klantendossiers.
- Verder begeleid je de kantoren en klanten bij het vinden van de juiste informatie.
- Je detecteert behoeftes en/of problemen bij kantoren en klanten. Samen met je teamleider bekijk je de mogelijke oplossingen.

Wij zijn op zoek naar een contact center medewerker binnen de afdeling kredieten in het hoofdkantoor van een familiebank in Antwerpen. Deze bank is expert in alles wat te maken heeft met zichtrekeningen, spaarrekeningen, beleggingen, leningen en verzekeringen. Dit bedrijf is gefocust op een persoonlijke en zeer kwalitatieve dienstverlening.

Heb jij altijd in de banken -en verzekeringssector willen werken? Zoek jij daarbij ook een job in een zeer mensgerichte omgeving?
Dan is dit jouw kans!