Je zal werken in een erg klantgericht omgeving en dit blijkt ook uit je dagelijkse taken en handelingen. De klant het gevoel hebben dat hij gewaardeerd en verzorgd te worden.
Samen met je meertalige collega's maak je offertes, orders en alles wat daarbij komt kijken op een professionele manier.
Meer specifiek zijn je taken :
...
- Informeren van (potentiële) klanten over onze producten en procedures
- Orderinvoer in SAP
- Opvolgen openstaande orders, voorraad en MTO.
- Beschikbaarheid van SKU/MTO controleren
- Offertes maken
- Opvolgen offertes door klanten actief te bellen
- Klanten ondersteunen bij technische vragen
- Berekenen van vrachtkosten
- Klanten informeren over acties en prijswijzigingen
- Behandelen van alle soorten klachten op een vakkundige manier
- Opmaken/verstrekken van documenten
- Uitvoeren van risicobeperkende controles
- Verzendmethode en prijs bepalen
- Trainen en ondersteunen van collega's
- Meewerken aan verbeteringsprojecten
- Nauw samenwerken met de regionale sales manager om klanten in de watten te leggen
toon meer
Je zal werken in een erg klantgericht omgeving en dit blijkt ook uit je dagelijkse taken en handelingen. De klant het gevoel hebben dat hij gewaardeerd en verzorgd te worden.
Samen met je meertalige collega's maak je offertes, orders en alles wat daarbij komt kijken op een professionele manier.
Meer specifiek zijn je taken :
- Informeren van (potentiële) klanten over onze producten en procedures
- Orderinvoer in SAP
- Opvolgen openstaande orders, voorraad en MTO.
- Beschikbaarheid van SKU/MTO controleren
- Offertes maken
- Opvolgen offertes door klanten actief te bellen
- Klanten ondersteunen bij technische vragen
- Berekenen van vrachtkosten
- Klanten informeren over acties en prijswijzigingen
- Behandelen van alle soorten klachten op een vakkundige manier
- Opmaken/verstrekken van documenten
- Uitvoeren van risicobeperkende controles
- Verzendmethode en prijs bepalen
- Trainen en ondersteunen van collega's
- Meewerken aan verbeteringsprojecten
- Nauw samenwerken met de regionale sales manager om klanten in de watten te leggen