Meewerkend teamleader klantendienst Gent

15-11-2019 sint-denijs-westrem
bedrijfsprofiel

Je komt terecht in een internationaal bedrijf gespecialiseerd in trap-, huis- en platform liften.

jobomschrijving

Je staat in voor de begeleiding en coaching van 7 callcenter medewerkers.
Je bent een meewerkende teamleader. Dus zit ook zelf mee op de vloer.
Zo begrijp je beter de inhoud en moeilijkheden in de job.
Nieuwe mensen leid je op en stuurt hen bij waar nodig.
Samen met je team volg je warme leads op door potentiële klanten op te
bellen.
Je contacteert particuliere klanten en plant afspraken in de agenda van de
vertegenwoordigers.
Je controleert informatie en past deze aan waar nodig.
Vanzelfsprekend zorg je voor een nauwkeurige opvolging.
Je bent verantwoordelijke voor het realiseren van de gebudgetteerde
aantallen afspraken voor commerciële bezoeken.
Je denkt ook kritisch mee over de dienstverlening en processen in het bedrijf.

jouw aanbod

Algemeen secundair onderwijs Professionele Bachelor Academische Bachelor

Bij voorkeur heb je een bachelordiploma en enkele jaren ervaring in een klantendienst omgeving.
Je hebt als ervaring als teamleader of nieuwe mensen coachen en opleiden zat in jouw takenpakket.
Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
Je hebt een oog voor resultaten en een hart voor mensen.
Klantentevredenheid draag je hoog in het vaandel.
Je bent resultaatgericht en neemt initatief om deze te behalen.

wat bieden wij?

Naast jouw verloning krijg je maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en ecocheques.
Je werkt met glijdende uren waarin je start tussen 8u en 9u.
Je wordt deel van een internationale gerenommeerde marktleider in een sterk
groeiende business, maar tegelijk verwelkomen we je in de familiale omgeving in Gent. De informele sfeer op ons kantoor gaat
gepaard met een zeer pragmatisch karakter waar persoonlijk initiatief zeer
geapprecieerd wordt. Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met een grote
mate van autonomie in een collegiale omgeving. Een omgeving in volle groei waar je
ook jouw capaciteiten maximaal kan ontplooien.

overzicht
functie
teamleader / manager (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
sector
Machine en werktuigen industrie
referentie
DUORS-1112189
contact informatie
Joke De Smet en Ruth Engelbeen
callforce_gent@randstad.be 09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be
09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be

kantoorinformatie
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220