Technisch adminstratief bediende

14-9-2018 herdersem
jobomschrijving

Voor een bedrijf regio Aalst zijn we op zoek naar een verantwoordelijke 'dienst service naverkoop' met volgende taken:
- Coördinatie van werkplanning voor de service techniekers
* opmaken van informatieblad (adres, machinegegevens, montagevoorwaarden,vervoermiddel, duur van de montage, gegevens ivm inentingen, visum,..
* Bij elke montage informatie bezorgen over karakteristieken vd machine, verpakkingslijsten, lijst reserve onderdelen, kopie orderbevestiging, overname protocol
* Administratief in orde brengen van tickets, visum, lokale transportfaciliteiten,..
* Technische informatie via het ontwerpbureau of eindmontage verwerven voor het vertrek van de monteurs

- Tijdens de montage:
* contactpersoon bij onvoorziene problemen
* oplossen van acute problemen in samenspraak met ontwerp en eindmontage
* dringende nodige onderdelen zo snel mogelijk bezorgen in samenspraak met de dienst wisselstukken

- na de montage:
* opvolgen rapportage van de monteurs
* contacten met de klant ivm resterende problemen
* kopie rapport + info aan wisselstukkendienst of ontwerp
* prestatiestaten van monteurs nakijken en indien nodig laten factureren

- bijkomende taken:
* telefonische antwoorden van klachten en hulp bieden bij storingen
* beantwoorden van vragen ivm technische problemen
* contact met vertegenwoordigers ivm technische problemen bij klanten
* informatie aan klant ivm stroomverbruik, persluchtaansluitingen, montagevoorbereidingen
* hulp aan dienst wisselstukken ivm offertes of bestellingen van machine ombouw of bestelling van extra opties
* hulp bij opstellen en bezorgen van onderhoudsvoorschriften, smeertabellen en instelvoorschriften
* prijsoffertes opmaken voor montages
* mogelijkheid tot klantenbezoek wereldwijd

jouw aanbod

Technische achtergrond (bachelor elektro/elektromechanica) met ervaring bij voorkeur in machinebouw
Vlotte communicator, diplomatisch, klantvriendelijk en leergierig
Je spreekt vlot Nederlands, Engels, Frans en hebt noties van het Duits

wat bieden wij?

Interessante verloning
Glijdende werkuren
Groepsverzekering (na interimperiode)
Maaltijdcheques
internationale werkomgeving en klantencontacten
heldere organisatiestructuur

overzicht
functie
technisch bediende (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Machine en werktuigen industrie
referentie
DUORS-917985
contact informatie
Annemarie Wylock & Amélie De Mey
aalst_664@randstad.be 053 77 61 55
053 77 61 55

kantoorinformatie
Aalst
Capucienenlaan 93 b
9300 AALST
003253782878
003253782878