Bijstandverlener Binnenland - voltijds of halftijds Customer Service

15-10-2018 zwijndrecht
bedrijfsprofiel

VAB is de grootste Vlaamse mobiliteitsclub die zekerheid, bescherming en levenscomfort, zowel thuis, onderweg, als op reis nastreeft. Het succes van VAB hangt volledig af van zijn medewerkers en hoe zij aan dienstverlening doen. Daarom wil VAB een bedrijf zijn waar het aangenaam is om te werken en waar respect voor het individu leidt tot tevreden werknemers.
Ook in de toekomst zoeken we medewerkers die graag vooruit willen. En die anderen graag vooruit helpen.

Ze zijn op dit moment opzoek naar enkele extra medewerkers voor hun "alarmcentrale binnenland".
Een zeer leuke functie waar je veel voldoening krijgt door mensen verder te helpen.

jobomschrijving

De alarmcentrale binnenland verwerkt jaarlijks meer dan een half miljoen oproepen van leden en klanten met pech of ongeval langs de weg (of thuis) in de Benelux. Die mensen worden verder geholpen door een enthousiast team bijstandverleners.

Functie:
- je beantwoordt de pechoproepen van onze klanten
- je Analyseert het probleem alsook de vezekeringspolis
- je doet de gegevensverwerking voor de interventies door de VAB-Wegenwacht
- je bent bereid in een ploegensysteem met vroege, late en weekenddiensten te werken.

jouw aanbod

-je denkt probleemoplossend en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen.
- je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
- je bent empathisch
-je spreekt vlot Nederlands en Frans.
- je bent pc-vaardig en leergierig

Je bent bereid in een ploegensysteem met vroege, late en weekenddiensten te werken.

Het is mogelijk om deze functie zowel voltijds als halftijds uit te voeren.

wat bieden wij?

Concurrentieel loon
Maaltijdcheques van 8,00€
Vergoeding woon-werkverkeer, openbaar vervoer volledig terugbetaald
Shift en weekend vergoedingen.
Bij vaste indienst name een interessant extralegaal pakket (groepsverzekering, extralegale feestdagen, personeelskortingen, etc.)
Je komt terecht in een fijne werkomgeving en collegiale sfeer.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-1042252
contact informatie
Heleen & Stéphane
antwerpen_406@randstad.be 03/201.87.97
03/201.87.97

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787