Bediende klantendienst Nederlands / Frans

20-9-2018 zwijndrecht
bedrijfsprofiel

Voor een gerenommeerd bedrijf in Zwijndrecht, zoeken we heel dringend op zoek naar 2 medewerkers klantendienst.

jobomschrijving

Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagen.
Je luistert naar vragen/problemen van de bestuurders i.v.m. de dienstverlening van KBC Autolease en beantwoordt deze en/of lost ze op binnen afgesproken termijnen . Je registreert de aanvragen in de hiervoor ter beschikking gestelde software.
Je geeft informatie aan bestuurders/(klanten), onderneemt bepaalde administratieve acties of geeft een verzoek/complex vraagstuk door aan het sales team of operationele diensten, naargelang het thema en de interne afspraken hieromtrent.
Je volgt klachten op en houdt de bestuurder/(klant) op de hoogte

jouw aanbod

Klantgerichte ingesteldheid : empathie en anticiperen op behoeften van bestuurders.
Communicatief en contactvaardig. De communicatie verloopt veelal telefonisch.
Perfecte beheersing van de Nederlandse taal, zeer goede kennis van Frans en kennis van Engels is een pluspunt.
Flexibel in werkuren en in staat om te werken onder tijdsdruk.
Leergierig en handig met verschillende IT systemen.
Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring in de autoleasing en een sterke interesse in de autobranche
-

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-972700
contact informatie
Kaat & Céline
beveren_791@randstad.be 03 750 29 39
03 750 29 39

kantoorinformatie
Beveren
Oude Zandstraat 22
9120 BEVEREN-WAAS
003237753873
003237753873