klantendienstmedewerker met boekhoudkundige kennis

10-9-2018 watermaal-bosvoorde
bedrijfsprofiel

Jouw rol in 1 zin samengevat: je helpt verzekeringsmakelaars uit de nood als ze vragen hebben tijdens het gebruik van hun softwarepakket. Mix jij enige boekhoudkundige kennis met een behulpzame en vriendelijke houding? Laat ons kennismaken!

jobomschrijving

Hoe doe je dat precies?

Je luistert actief naar de makelaar en maakt een diagnose van het probleem door gerichte vragen te stellen, aangepast aan het kennisniveau en de status van de klant.
Lijkt het probleem technisch van aard? Dan geef je het door aan het IT support team. Je hoeft dus helemaal geen IT-wonder te zijn.
Je koppelt alle nodige info op een correcte manier terug naar de makelaar.
Je zorgt dat de gegevens van de makelaars up-to-date blijven en verdiept je in nieuwe procedures.
Uiteindelijk bouw je zo een aangename en stabiele langetermijnrelatie op met de verzekeringsmakelaars.

En de locatie? 2 kantoren, dus dubbel zoveel fijne collega's:
Het grootste deel van je tijd werk je vanuit het bedrijvencentrum in Tienen.
2 dagen per week werk je in het kantoor in Watermaal-Bosvoorde. Je lunch verorberen in het Ter Kamerenbos naast de deur? Check!


Over het bedrijf zelf :

- Je zal terecht komen in een dienstverlenend IT-bedrijf binnen de verzekeringssector
- Het bedrijf is actief op de Belgische markt waar het marktleider is en dit ook in de toekomst zal blijven
- Het bedrijf is financieel stabiel wat je werkzekerheid zeker ten goede komt
- De producten en diensten die ze aanbieden zijn bovendien kwalitatief en vernieuwend

jouw aanbod

Jouw kwaliteiten
De perfecte Customer care medewerker heeft wel wat weg van een goede gastvrouw of -heer: je bent immer behulpzaam, vriendelijk, communicatief sterk en streeft naar kwaliteit.
Ben je analytisch ingesteld en blijf je ook tijdens drukkere momenten overeind? Top!
Verzekeringsmakelaars spreken min of meer hun eigen taaltje, maar dat is voor jou geen probleem want je hebt kennis van verzekeringen/boekhouding. Omdat je een (schoolse) achtergrond/interesse hebt in boekhouden, praat je probleemloos mee. Ja, zeker ook in het Frans!

Wat we aanbieden
Je werkt op uitdagende projecten bij toonaangevende bedrijven in België.
Je komt terecht in een open bedrijfscultuur waarin dialoog en persoonlijke aanpak centraal staan.
Samen met de Training Officer geef je vorm aan je carrièrepad.
Op zeer regelmatige basis organiseren we technische workshops en opleidingen en bieden we je de kans om certificaten te behalen.
Het interne team is betrokken bij je carrière en volgt die nauw op.
Je bent welkom op tal van sociale team- en bedrijfsevenementen.
Je inzet en professioneel talent worden beloond met een competitief salarispakket met extralegale voordelen: bedrijfswagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdvergoeding ...

Heb je interesse, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren! Vermeld zeker de referentie: DUORS-925549 in je communicatie en stuur cv met motivatie naar Leuven_811@Randstad.be of bel naar 016/30 12 61 voor meer info.
Hopelijk tot binnenkort!

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Grafisch en reclame
referentie
DUORS-925549
contact informatie
Pauline, Katrijn en Eva
leuven_811@randstad.be 016-301261
016-301261

kantoorinformatie
Leuven Diestsevest
Diestsevest 14
3000 LEUVEN
003216301260
003216301260