Customer service medewerker

13-9-2018 vottem
jobomschrijving

In deze functie ben je samen met een aantal collega's het 1e aanspreekpunt voor klanten bij vragen over onder andere het assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie. De contacten met de klant verlopen voornamelijk via telefoon en email.

`Ownership' en 'done-in-one' zijn begrippen die centraal staan op Customer Service. Om klanten in 1x te voorzien van een correct, tijdig en volledig antwoord heb je tevens veel contact met andere afdelingen, zoals Sales, Marketing, Logistiek en Finance.

Aanbod;

- 20 vakantiedagen + 6 extralegale verlofdagen (pro rata tewerkstellings % en per datum in dienst). Wel een kaartje sturen he!
- Maaltijdcheques om jouw honger te stillen.
- Ook al duurt het nog even, spaart Lyreco maandelijks mee voor jouw oude dag.
- Een excellente opleiding, al zeggen we het zelf.
- We hopen dat je er nooit beroep op moet doen, maar op een hospitalisatieverzekering mag je bij ons ook rekenen.
- Werken bij Lyreco is stappen in een carrièreconcorde met jou in de cockpit. De doorgroeimogelijkheden liggen dan ook voor het grijpen als je het waarmaakt.

jouw aanbod

- Klant- en servicegericht
- Resultaatgericht
- Flexibel
- Teamspeler
- Stressbestendig
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
- Goede kennis van MS-office pakketten (Word, Excel)
- Kennis van SAP is een pré
- Goede kennis van Nederlandse, Franse en Engelse taal

Interesse? Mail dan zeker je cv callforce_hasselt@randstad.be of 011 26 00 15

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-1035836
contact informatie
Daan & Machteld
callforce_hasselt@randstad.be 011 26 00 15 en callforce_hasselt@randstad.be
011 26 00 15 en callforce_hasselt@randstad.be

kantoorinformatie
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660