Agent Helpdesk première ligne - Proximus (h/f/x)

17-9-2018 mouscron
bedrijfsprofiel

Notre société est un centre de contact en pleine croissance et fait partie du deuxième plus grand groupe de centre de contact en Belgique, avec des infrastructures à Tournai, Mouscron, Bruges et Gand. Pour notre site à Mouscron, nous recherchons des agents helpdesk pour le service technique de Proximus.

Via ce lien, vous pouvez consulter un film de présentation de la société
https://we.tl/t-5OmpCz0grG

jobomschrijving

- Vous êtes en charge des appels entrants de clients existants afin de résoudre leur problème technique,
- Vous trouvez une solution aux problèmes des clients à distance (par téléphone) et faites en sorte que le client soit satisfait en fin d'appel,
- Vous effectuez une vente additionnelle en fin d'appel.

jouw aanbod

- Une excellente connaissance du français est exigée et vous vous exprimez de manière fluide,
- Vous avez le sens commercial et êtes également orienté client et solution,
- Vous aimez travailler en équipe et vous disposez d'une très bonne résistance au stress,
- Vous avez une affinité technique et disposez de certaines connaissances informatiques/techniques.
Horaires:
Du lundi au dimanche entre 7h00 et 22h00 avec 1/2 weekend à travailler.
Les jours travaillés le weekend sont récupérés durant la semaine.

wat bieden wij?

- Une formation d'une durée de 1 semaine (base de la téléphonie, connaissances techniques, techniques de ventes, etc.),
- Un salaire attractif en fonction de votre expérience professionnelle,
- Au bout de 180 jours travaillés: chèques-repas de 7,64€/jour,
- Contrat en vue d'un CDI.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1033441
contact informatie
à l'att. de Jordan à Mifratel@randstad.be
inhouse_1490@randstad.be 02-506 62 50
02-506 62 50