Telefonisch medewerker Eneco-klantendienst (NL of NL-FR)

17-12-2018 moeskroen
bedrijfsprofiel

Mifratel is het 2de grootste contact center van België. Voor de site in Moeskroen (10 min wandelen van het station en op 10min rijden van Kortrijk) hebben we een vacature als call center medewerker.

Mifratel is een werkgever die veel aandacht hecht aan opleiding en een goede omkadering. Als contactcenteragent behoor je immers tot het hart van het bedrijf. Jouw prestaties zijn de directe sleutel tot hun succes.

Daarom betekent opleiding voor Mifratel niet alleen het aanleren van de basisprincipes van telefonie. Het is ook meer dan een grondige cursus over de producten van hun klanten. Jou opleiden betekent voor hen investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling en kijken naar jouw doorgroeimogelijkheden binnen Mifratel. Want alleen als jij je bij Mifratel goed voelt, kun je de klanten tevreden maken. Anders gezegd, Mifratel verwacht goede resultaten, maar zorgt er ook voor dat je met plezier bij hen werkt.

jobomschrijving

Als nieuwe medewerker van Eneco word je eerst en vooral ondergedompeld in een Eneco-bad: je leert alles over de producten en over de energiemarkt

Eenmaal aan de slag, is het jouw job om nieuwe klanten op te bellen en te polsen hoe de overgang naar Eneco verlopen is. De doelstelling van deze calls is dat de nieuwe klanten zich echt thuis voelen bij Eneco.
Daarnaast bel je bestaande klanten op die hun jaarafrekening hebben ontvangen om deze samen met hen door te nemen.

jouw aanbod

Je spreekt vloeiend Nederlands (2-taligheid Nederlands-Frans is een voordeel maar geen must)

Je hebt een aangename telefoonstem.

Je bent positief ingesteld.

Je zoekt een job optie vast.

Werkuren: 2 ploegen
8u30 tot 16u30
12u tot 20u
geen weekend werk

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1030286
contact informatie
Randstad Inhouse Mifratel
inhouse_1490@randstad.be mifratel@randstad.be of bel 02/50.66.145
mifratel@randstad.be of bel 02/50.66.145