Customer service medewerker

20-8-2018 meer
jobomschrijving

Voor onze klant in Meer, een service en repair centrum dat werkt voor leveranciers die elektrische toestellen en consumer-goods leveren bij discounters in Benelux en Frankrijk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een goede talenkennis.

De firma bestaat uit een klantendienst die telefoons/mails van klanten behandelt en een technische dienst waar producten gecontroleerd of gerepareerd worden. Voor het contact-center zijn wij momenteel op zoek naar een medewerker die het team kan komen versterken voor een tijdelijke opdracht van +/- 6 maanden.

Takenpakket:
- Telefoons en e-mails van eindklanten en winkels behandelen;
- Klanten-aanvragen analyseren en gepast gevolg geven. Dit gaat concreet over advies verlenen over gebruik en de instellingen van producten, behandeling van klachten en reparatie-dossiers opstarten;
- Bestellingen ingeven in een bedrijfseigen systeem, status van opdrachten nakijken en diverse administratieve opdrachten.

jouw aanbod

- Je beschikt over een goede talenkennis van het Nederlands, Engels én Frans;
- Ervaring in een gelijkaardige functie is een groot pluspunt;
- Je hebt affiniteit met elektrische toestellen en consumer-goods;
- Je bent klantgericht ingesteld;
- Je bent administratief sterk en werkt steeds nauwkeurig;
- Je krijgt energie om klanten telefonisch verder te helpen.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-965024
contact informatie
Nadja Van Mechelen of Gianni Aerts
turnhout_871@randstad.be 014 44 86 70 of turnhout_871@randstad.be
014 44 86 70 of turnhout_871@randstad.be

kantoorinformatie
Turnhout
De Merodelei 31
2300 TURNHOUT
003214448666
003214448666