Klantendienst Facturatie- Telenet - Mechelen - Voltijds -opstart 3/12

14-11-2018 mechelen
bedrijfsprofiel

De klant daar draait bij Telenet alles om! Onze klant is koning. We willen onze klanten steeds opnieuw overdonderen met unieke ervaringen en extra diensten. We staan erop onze klanten innovatieve producten en kwaliteitsvolle diensten aan te bieden. We zijn dagelijks in contact met onze klanten, op het werk of thuis, en we zorgen ervoor dat ze ten volle van hun leven - privé en op het werk - kunnen genieten. Zonder zich zorgen te maken over de technologie, de infrastructuur of de netwerkverbinding. Onze klanten een optimale digitale beleving bezorgen, dat is onze prioriteit

jobomschrijving

- Je biedt telefonisch administratief support aan onze Telenet klanten.
- Je doet je best om dit te doen op een persoonlijke manier.
- Via telefoon los je op een klantvriendelijke manier hun administratieve problemen op over hun
IDTV, telefonie & internet
- Deze problemen los je op met een op maat gemaakte oplossing
- Je biedt nieuwe diensten aan de bijpassende klanten.

Helpdesk 1st line
Soft selling
Klachtenbehandeling
behandelen van inkomende / inbound calls
Advies verlenen

jouw aanbod

Nederlands Begrijpen: Zeer goed / Spreken: Zeer goed / Lezen: Zeer goed / Schrijven: Zeer goed

- Je bent een aangename luisteraar
- Je begrijpt hun noden waardoor je de klanten beter helpt.
- Je bent een vlotte prater
- Je bent flexibel en bereid om van maandag tot vrijdag in shiften te werken tussen 8u00-20u00.

Functie:
Algemeen:

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUORS-1047870
contact informatie
Bart De Wachter - bornem_656@randstad.be
bornem_656@randstad.be 038897800
038897800

kantoorinformatie
Bornem
Boomstraat 30
2880 BORNEM
003238897800
003238897800