Customer support

10-10-2018 liege 2
jobomschrijving

Voor een bedrijf te Luik, actief in E-commerce, zijn we op zoek naar een customer support.

Je bent verantwoordelijk voor de (hoofdzakelijk Vlaamse) klanten die online goederen willen aankopen. Je volgt hun e-mails en telefonische vragen op.
Je kan relevante informatie verzamelen om zo eventuele problemen op te lossen.
Door jouw contacten met de klanten sta je ook in voor de klantenrelaties, welke belangrijk zijn voor de ontwikkeling van het bedrijf.

Positief denken, geduld en permanente verbeteringen zijn belangrijke sleutelwoorden! Het doel is om het hoogste niveau van customer service te bereiken.


jouw aanbod

- Naast een zeer goede kennis van het Nederlands, heb je kennis van Frans en Engels. Kennis van Duits is mooi meegenomen.
- Klantvriendelijk
- Problem solver en analytisch kunnen denen
- Dynamisch, multi-tasken
- Kunnen werken in een omgeving waar just-in-time en fast-moving belangrijk zijn
- leergierig
- een eerste ervaring is mooi meegenomen


overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-1041876
contact informatie
Hanne, Lara en Leen
hasselt_911@randstad.be 011 26 00 26
011 26 00 26

kantoorinformatie
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660