klantendienst Telenet - 100% thuiswerk

13-10-2020 leuven
bedrijfsprofiel

Combineer je graag klantencontact met probleemoplossend denken en de bijbehorende administratie? Ben je al die files beu? Dan is DIT je KANS!

Voor een groot contactcenter, gelegen in St-Truiden, zoeken we callcenter medewerkers (via telefoon, chat en mailbox) die volledig van thuis uit werken na een interne opleiding!

jobomschrijving

Callexcell zoekt enthousiaste, gemotiveerde klantendienstmedewerkers! Nu we allemaal enkel verbonden zijn via internet of via de telefoon, is deze job extra betekenisvol!

Je biedt je Telenet Business klanten (bedrijfsleiders, kleine zelfstandigen,...) in elk telefonisch contact een unieke ervaring. Als adviseur sta je klaar met een persoonlijke service. Je gaat in gesprek met de business klant die administratieve vragen heeft over zijn of haar Telenet diensten (surfen, bellen, en tv-kijken). Je zorgt voor een oplossing op maat en biedt nieuwe diensten aan die bij de klant zijn of haar Business (zaak/bedrijf) passen.

jouw aanbod

Je bent een kei in luisteren. Behoeften van klanten inschatten, is voor jou een tweede natuur. Als klantendienstmedewerker behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen. Je beantwoordt administratieve vragen over zijn/haar facturering, bedrijfsgegevens,.... . In dalmomenten werk je openstaande cases af of bel je bestaande klanten op om de bedrijfsgegevens van de Business klanten te vervolledigen en/of aan te passen. Je bent beschikbaar om te werken van maandag tot zaterdag tussen 8u en 20u.

Bij jou staat de klant echt centraal!

wat bieden wij?


Aanbod:
- Na een interne opleiding te Sint-Truiden kan je van thuis uit werken. Nadien ga je nog 1x per maand ter plaatse in Sint-Truiden aan de slag
- Je start bij een bedrijf in volle groei
- Groeimogelijkheden voor jezelf! Je hebt nog geen ervaring maar hebt wel zin om bij te leren? Dan is dit perfect voor je eerste werkervaring!
- Begeleiding on-the-job en een opleiding waar je stapsgewijs klaargemaakt wordt voor je job als klantendienstmedewerker
- Een voltijdse of deeltijdse job


Je kan niet wachten om je eerste klanten verder te helpen? Stuur je cv naar callforce_hasselt@randstad.be.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening
referentie
DUORS-1174572
contact informatie
Machteld, Ann & Daan
callforce_hasselt@randstad.be 011 26 00 15
011 26 00 15

kantoorinformatie
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660