Agent de centre de contact

13-5-2019 herstal
jobomschrijving

Vous cherchez un job dans le domaine du service clientèle ? Vous aimez vous positionner en tant que conseiller commercial? Alors, venez apporter vos compétences à ce leader dans le domaine de la télécommunication.

Pour cette mission de longue durée en tant qu'agent de centre de contact, vous aurez l'occasion d'intégrer l'équipe du département rétention de cette société située, non loin de chez vous, à Herstal.

L'objectif d'un agent rétention est de pouvoir retenir et fidéliser les clients en agissant activement sur leurs demandes de résiliation potentielles. Il doit également faire le suivi actif de problèmes techniques ou/et autres qui impactent la satisfaction et la fidélisation des clients.

Pour ce faire vous serez amené à :
- faire des gestes commerciaux adéquats
- répondre aux appels/mails des clients
- garantir un niveau de qualité/ productivité optimale

jouw aanbod

Vous êtes le candidat rêvé pour occuper ce poste si vous :
- Avez une très bonne maitrise de la langue française et une bonne diction
- Avez une affinité avec le secteur de la télécommunication
- Etes flexible au niveau des horaires
- Etes à l'aise au téléphone

Cette mission de longue durée vous offre un 38h/semaine selon des horaires variables compris
entre 8h et 20h du lundi au vendredi.

Nous vous offrons un salaire calculé à la hauteur de vos années d'expérience sur base de la
commission paritaire 200 catégorie B ainsi que des chèques repas de 6€ par jour de travail presté.
De plus, vous bénéficierez de la prime annuelle de la commission paritaire à hauteur de 250€ brut
par an ainsi que d'écochèques.

Vous pensez être le candidat idéal pour cette fonction ?

Audrey Hurard et Céline Schyns, consultantes spécialisées dans le recrutement de collaborateur
service clientèle chez Randstad à Liège seront vos personnes de contact.
Depuis plusieures années, elles travaillent main dans la main avec cette entreprise afin de trouver
les candidats idéals.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
ICT
referentie
DUORS-1077947
contact informatie
04-230 51 58
04-230 51 58

kantoorinformatie
Liège
Rue de Fragnée 19-21
4000 LIEGE 1
003242305030
003242305030