klantendienstmedewerker NACHT Duits-Engels

8-10-2020 hasselt
bedrijfsprofiel

EBTS Pro Assist, met de hoofdzetel in Hasselt, heeft 140 werknemers. Op operationeel vlak is EBTS verdeeld over 6 buitenlandse vestigingen. Deze worden vanuit Hasselt centraal aangestuurd.

jobomschrijving

Je bent op zoek naar een uitdagende job waar je je uitgebreide talenkennis kan gebruiken? Je bent geboeid door de logistieke sector en bent beschikbaar om in een vaste weekendpost te werken? Deze job vind je bij EBTS terug!

EBTS Pro Assist is een dochteronderneming van Groep de Condé met de hoofdzetel in Hasselt, met 140 werknemers. Op operationeel vlak is EBTS verdeeld over 6 buitenlandse vestigingen. Deze worden vanuit Hasselt centraal aangestuurd.

Hun klanten zijn bandenproducenten, constructeurs, bandenhandelaars en transportfirma's over heel Europa. In geval van onverwachte stilstand (technisch of bandenprobleem) schakelen ze EBTS in. De meertalige problem solvers behandelen de inkomende pechgevallen op een snelle en efficiënte wijze. Je belangrijkste taak is om de klanten zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Naast het beantwoorden van vragen ben jij ook het aanspreekpunt voor de klanten van jouw lopende dossiers en zorg je voor de aansturing van de juiste partner (lokale herstellers/werkplaatsen). Daarnaast sta je ook in voor de opvolging van A tot Z van de geregistreerde depannagedossiers met regelmatige feedback naar de klant, chauffeur en werkplaats.

jouw aanbod

- Je bent flexibel om te werken gedurende de nacht (tussen 20 - 8 uur)
- Je spreekt zeer goed Duits, Nederlands en Engels.
- Gezien de interne communicatie in het Engels gebeurd kan je je hier ook zeer goed in behelpen.
- Je bent zeer klantgericht en geboeid door de logistieke sector, in een internationale omgeving.
- Multitasken en stressbestendigheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Je bent resultaatgericht en je gaat accuraat te werk.
- Je bent flexibel ingesteld en functioneert vlot in een team.

wat bieden wij?

Wij bieden je :
- Aangename, vlotte werksfeer in een jong team
- Echt een uitdagende job!
- Een uitgebreide opleiding zodat je volledig mee bent
- Mogelijkheid om je talenkennis bij te schaven en uit te breiden
- Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques
- Een voltijdse job
- Kans om te werken in een internationaal familiebedrijf

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-1160261
contact informatie
Hanne, Leen en Natascha
hasselt_911@randstad.be 011 26 00 26
011 26 00 26

kantoorinformatie
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660