Technicien IT

20-9-2019 flemalle
bedrijfsprofiel

Depuis plus de 30 ans, EC&Maintenance et Industrie&Maintenance offrent leur "assistance technique" à l'industrie. Sidérurgie, pétrochimie, mécanique, chimie, industrie alimentaire, carrières,... Tous ces métiers, repris sous le terme générique d'assistance industrielle, sont réalisés avec leur personnel et leurs propres moyens tant immobiliers que mobiliers, sous leur surveillance et leur entière responsabilité.

Afin de mieux coordonner leurs actions, EC & Maintenance et Industrie & Maintenance se sont regroupées dans le zoning industriel "Espace Phénix" à Flémalle. Elles font partie du "XLGroup Service Companies".

Aujourd'hui, l'entreprise recherche de nouveaux collaborateurs pour intégrer ses équipes techniques ! Pour cela, ils ont fait appel à Randstad, spécialiste des ressources humaines (recrutement et sélection, outplacement, formations, agences in-house, projets en ressources humaines, secrétariat social, détachement, consultance, titres-services) et plus grand employeur de Belgique.

jobomschrijving

Vous êtes à la recherche d'un job de Technicien IT en CDI dans la région liégeoise? Vous êtes passionné par les nouvelles technologiques? Vous êtes orienté solutions ?

Vous êtes LA personne que nous cherchons !

Au sein d'une équipe de collaborateurs enthousiastes, vous êtes le point de contact de première ligne pour nos clients, tant au téléphone que par emails. Vous enregistrez et traitez rapidement les questions, demandes et incidents de vos différents interlocuteurs.
Vous fixez les priorités parmi les différents problèmes entrants. Si nécessaire, vous transférez/planifiez les demandes auxquelles vous ne pouvez répondre au service/collaborateurs de seconde ligne.

Au travers de cette collaboration, vous renforcez votre connaissance technique et l'appliquez aux nouvelles demandes. Vous vous formez de manière continue et participez au développement des procédures.

- Assistance à distance et sur site des installations et des incidents informatiques sur PC, Mac, Serveur ou smartphone.
- Suivre et résoudre les demandes d'assistance techniques des clients.
- Prise en charge à distance et sur site, de la maintenance informatique des infrastructures IT de nos clients.
- Organiser et mettre en œuvre des projets de migration informatiques entre autres vers des environnements Cloud.
- Veiller à la satisfaction des clients en optimisant la fiabilité, la réactivité et la rapidité du traitement des demandes
- Évaluation des interventions et des leurs progrès
- Traitement de diverses tâches de soutien.

jouw aanbod

Nous recherchons un collègue passionné par les nouvelles technologies qui aime travailler et résoudre des problèmes ou des questions techniques et qui a à cœur de venir en aide à ses clients.

- Vous disposez d'une expérience probante dans une fonction d'assistance informatique
- Vous maîtrisez les environnement Mac OSX, Windows 10, Office 365 et Windows Server.
- Les technologies Cloud vous intéresse et vous savez monter/démonter un PC.
- Vous disposez de connaissances suffisantes en administration réseau.
- Vous êtes sociable, orienté solutions et débrouillard
- Vous avez un sens prononcé du service au client
- Vous disposez de bonnes compétences analytiques et êtes résistant au stress
- Vous êtes rigoureux tant sur le respect des procédures que la documentation/reporting de votre travail
- Remplir une timesheet ne vous pose pas de problème

wat bieden wij?

- Contrat durée indéterminée
- Temps plein
- Salaire selon la commission paritaire

Alors, ça vous tente? Intéressé(e)? N'attendez plus. Envoyez-nous votre candidature (CV à jour) à l'adresse inhouse_758@randstad.be en mentionnant la référence DUORS-1096036 ou directement via votre profil MyRandstad en n'oubliant pas d'y charger votre CV.

Cher candidat, chère candidate, à bientôt !

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1096036
contact informatie
Chantal Vanobbergen et Mathilde Verlaine seront vos personnes de contact pour cette offre d'emploi.
inhouse_758@randstad.be 081 24 01 11
081 24 01 11